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無法盡如己意的「燃燒不完全」組合

對逃避型的男性而言，會覺得自戀型的女性幾乎是抬頭挺胸、過度充滿自信的人物。對自戀型的女性來說，纖細又像是耐陰植物的逃避型男性，會引發她的保護本能想要變成他的太陽，同時也會讓她有似乎可以支配又無法支配的焦慮感，或沒有什麼回應的感覺。

兩人關係以自戀型的女性為中心前進，逃避型的男性是以被牽連進去的形式，被迫演出被動性的配角。人生有時會因此朝著意想不到的方向前進，對他來說如果沒有遇到自戀型的女性就不可能會展開。

對自戀型的女性來說，逃避型男性的精力之低落或對他人缺乏興趣的程度總讓她有種不足夠的感覺。由於具備順從她意思的被動性，所以很難走到完全破裂的地步。

這個組合以第三者來看，或許只會覺得是逃避型的男性完全被自戀型的女性牽著鼻子走，但是逃避型的男性卻覺得很滿意，感覺到不滿的大多是自戀型的女性。這個組合可能會使兩者都感覺有某些地方並非本意，演變成燃燒不完全的人生。

自戀女跟逃避男的戀愛容易有遺憾。圖／By wilhei@Pixabay

成為沉默的貨幣製造機，逃避男也甘之如飴

尤特里羅（Maurice Utrillo）的母親蘇珊．瓦拉東是從模特兒變成畫家的自戀性強的女性，在這樣的母親支配下長大的尤特里羅，無法表示自己的意思，變成一個沉默寡言，很不擅長與人來往的人。可以說是典型的逃避性類型。

由於一直被擺在不足夠的愛當中，他從十幾歲開始就有了酒精成癮症。尤特里羅為了治療開始畫畫，並因此找到了表現自我的方法。

誰也不會回頭看一眼的尤特里羅，變成畫家成名之後，突然就出現了一個結婚對象。那是大他足足有十二歲的女性，所以也有人說她接近尤特里羅多半也是出於經濟上的打算。尤特里羅就被妻子寶威兒支配，成為「貨幣製造機」一直被她壓榨。

然而這可能是第三者的看法。對尤特里羅來說，要抓住這個牢靠又擁有強悍自我的妻子，才能得到安定吧。在有存在感的配偶旁邊，一個隱形的丈夫默默努力工作，對他們來說或許也是一種幸福的姿態。

只要看你一眼一瞬間，心便從此淪陷

以《兒子與情人》、《查泰萊夫人的情人》等優秀作品聞名的英國作家 D．H．勞倫斯，父親是礦工，他出生在一個勞工階級的家庭。母親對酒鬼丈夫早已沒有感情，在孩子們之中特別溺愛老幺羅倫斯。虛弱又纖細但是成績優秀的羅倫斯，得到獎學金可以上大學，成為一個老師。

二十五歲時，他的詩刊登在知名雜誌的卷頭，而且他的第一本小說《白孔雀》也完成了，但是在那之後有一件悲傷的事情在等著他，他得知母親已經罹患癌症末期。母親來不及等到《白孔雀》出版就過世了。然而禍不單行，二十六歲的秋天，羅倫斯得了嚴重的肺炎，不得不辭去教職。後來雖然康復了，但是失去了教職的羅倫斯，只能仰賴大學時代的恩師，厄尼思特．威克利教授幫他找工作。

英國作家 D．H．勞倫斯纖細瘦弱而優秀。圖／Public Domain, wikimedia commons

然而，此時一個意料之外的邂逅在等著他。他認識了教授夫人佛麗達。佛麗達是這麼回憶的──

「他生得骨瘦嶙峋的模樣，一雙筆直敏捷的腳，動作輕巧確實。他完全沒有任何一點造作。就這樣引起了我的注意。四目相對之後就知道我們應不只如此。」

另一方面，羅倫斯是這樣寫給朋友的，

「她真的太棒了。是我目前為止從未見過的美好女性。她讓我大為驚豔，真的是這樣……不、她是我的真命天女。」

這時，佛麗達三十二歲，比羅倫斯大六歲，跟丈夫之間已經有三個孩子。佛麗達出身於德國的男爵家，遇見在德國的大學教書的威克利後，便嫁到英國來。但對佛麗達來說，與根本上就是學者氣質的丈夫結婚，讓她有種期待落空的感覺。在英國生活得喘不過氣來的佛麗達為了一掃陰霾，經常回去德國，在德國也有戀人。這件事羅倫斯也並不知情。

兩人很快地親密起來。彼此都追求變化，也因此互相都感覺像是遇到了理想的催化劑一樣。佛麗達懷著與心愛的孩子分離的痛苦，把孩子們交給祖父母，奔向羅倫斯身邊。兩人在查令十字路車站碰面，像是預知前途困難似地搭船渡過英吉利海峽。

這場私奔讓兩人都付出了沉重的代價，但熱戀中的兩人，意氣揚揚地徒步越過阿爾卑斯山，度過了無比甜美的時光。然而，這兩個人懷抱著現實的困難與彼此性格的不一致，是從一開始就很明顯的事。

令人又愛又恨的悲劇之戀

羅倫斯是一個禁慾的、勤儉努力的人，做什麼事情都不會偷懶。但另外一方面，佛麗達擁有一個雜亂無章也無所謂的差不多個性，幾乎不做家事，個性善變、揮霍又奔放，很隨心所欲、勇於貪歡的人。

羅倫斯出身貧窮，是很辛苦才接受了大學教育，跟雖然多少有點欲求不滿，但卻從來不知民間疾苦、總是隨心所欲過日子的佛麗達，是兩個世界的人。

而且，佛麗達身為德國人，這讓兩人的命運變得坎坷。兩年後，佛麗達的離婚終於成立了，就在兩人舉行婚禮後的第二個月，第一次世界大戰爆發了。有一位敵國出身的妻子，逐漸對羅倫斯產生不利的影響。第二年，原本要出版的《虹》，受到英國當局發出的禁止刊行處分，羅倫斯因此被迫離開母國英國。

兩人一面在各地旅行，一面被迫過著浮萍般漂泊的生活。那也影響著羅倫斯的身體健康，縮短了他的壽命。兩人的關係幾度陷入危機。羅倫斯也曾這樣寫著──「她真的是個惡魔。我覺得我想跟她永久分別了！讓她一個人去德國吧。我到別的地方去。我真的已經被她傷害了很長一段時間了。現在的話，應該也可以沒有痛苦的真正跟她分手了吧。」

兩人的惡劣關係讓勞倫斯無比痛苦。圖／By FuN_Lucky@Pixabay

然而，兩人並沒有分手。不知道那究竟是幸，或是不幸。兩人的愛情之所以可以維持到羅倫斯死去為止，應該也是因為這段孽緣既已彼此傷害至此，事到如今也不可能再失去了吧。

臨終時，羅倫斯對佛麗達懇求說：「不要離開我。不要走。」佛麗達念書給羅倫斯聽，看著他痛苦的表情哭了出來。羅倫斯不由分說地命令她「別哭」。然後他再也忍耐不了臨死前的痛苦，要求她為他打嗎啡。他臨終前的最後一句話是──

「我終於解脫了。」

本文摘自《戀愛這種病：解讀自我與對方的人格，診斷愛情的現在與未來》，時報出版。

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人格養成，先天後天外加行動缺一不可

每個人都擁有自己不同的認知（理解方式）、情感及行為模式。這個擁有持續性的模式，在過了十八歲的時候就幾乎固定了。這種認知、情感和行為的模式，精神醫學或心理學上，就稱為「人格」（Personality）。

有的人責任感很強；也有人很隨便，一有什麼不合己意就馬上推到別人身上。有人充滿自信；也有人老是害怕擔心自己會失敗、或是擔心遭人責難。有些人很活潑地與人交往，很樂於溝通；但也有人覺得一個人比較輕鬆，除非必要否則不太開口說話。

每個人不同的特性綜合起來造就了不同的人格特質。圖／Will Richardson @Flickr

像這樣各種特性混合之下才創造出一個人的人格，透過這一個世紀許多先進的研究中我們瞭解到一件事：那就是這樣的特性並非是隨機組合而成，而是因為有些性質容易結合，他們擁有各自的一貫性，然後分成幾種類型。不只是臨床上的研究，在經過流行病學、統計學的研究重重驗證的結果，我們發現人格大致上可以分為十個類型。

人格大約有一半是與生俱來的氣質，由遺傳因素決定；另一半則是後天學習到的性格，受到環境因素（主要是成長過程的心理社會環境）的影響。兩者混合之後才造就這個人格。

一旦造就之後，就擁有無法輕易改變的持續性與結構上的穩定性。就像鳥在空中飛，野獸在地上跑，魚在水中游一樣，各自擁有不同的生活方式與型態。人格也可以說是一樣的：生物學上的特性，與在心理社會上學習到的認知、行為反應模式，完全合為一體，形成一個牢固的模式。

例如，一絲不苟、有潔癖、責任感強而且又很難妥協，有這樣一連串特性的強迫型人格，就是由固執性這種遺傳因素決定的氣質，與後天學習到的超越自我（對團體的貢獻優先於自己的傾向）這樣的性格特性混合下成立的。以滿足固執性與超越自我為基本戰略，這類型的人，會以「維持秩序」的戰略作為人生的方針。

過度的自信，傲慢又妄自尊大的態度，理所當然地利用他人，對他人的痛苦有毫不關心的傾向，渴求讚賞的自戀型人格中，則混合了用所得或所失作為行動的強烈依據的「依賴報酬」氣質因素，及自我導向（百分百無條件認同自我價值的傾向）這種後天因素的強烈特性。能實現依賴報酬與自我導向這兩方面的戰略，就是要學會將自己視為絕對，用瞧不起他人來保護自己的自戀防衛戰略的生活方式。

與生俱來的氣質、後天學到的價值觀與思考方式，再加上行動的戰略，這三者緊密的結合，完成了無法輕易改變的結構。這──就是人格特質。

母親大人：依附情感的關鍵角色

在人格形成中，最重要的基礎就是「依附情感」（Attachment）。

依附情感是出生之後一年半內與母親形成的半永久式情感牽絆。那並不只是心理上的牽絆，也是生物學上的牽絆。被照顧得很好，在穩定的愛中養育成長，就會形成穩定的依附情感。依附情感也不僅僅是與母親的關係，也會成為與母親以外的人之人際關係「鑄型」。如果與母親的關係穩定，整體人際關係也比較容易穩定，就是這個緣故。

依附的穩定性不僅僅影響人際關係，還有基本的安全感與信賴感、對壓力與不安的抵抗力，甚至左右了一生的身心健康或平均壽命。

嬰兒時期與母親所建立起的情感連結，往往會影響一個人往後的人際關係型態。圖／Rolf Venema @ Flickr

特別是從出生到一歲半為止的關係最重要，但是之後的體驗也會有影響。影響特別大的就是雙親的夫妻關係：父母離婚很容易對孩子的依附情感穩定性造成傷害。像霸凌這種威脅安全感的經驗，也會使依附情感不穩定。相反的，擁有一個總是在需要的時候會保護自己的「安全基地」就容易使依附情感穩定下來。

少年看到大，「依附情感」影響一生

十五到二十歲之間，一個人的依附形式就幾乎確定了。依附關係中，有「安定型」與「不安型」，不安型中又有迴避親密關係的「逃避型」、過度要求他人關心或愛的「焦慮型」（矛盾型）、一直害怕被拋棄，需要有人可以撒嬌的「恐懼—逃避型」，以及對依附情感抱著未解決傷痕的「未解決型」等。

十五到二十歲之間，一個人的依附形式就幾乎確定了。圖／Tom Simpson @Flickr

依附形式在不知不覺間支配了生活的各個層面，但影響特別大的是需要有親密人際關係的戀愛與結婚、養兒育女的層面。如果說戀愛順利的真正意義並不是成就一場戀愛然後與意中人發生性關係，而是在一種長久持續的愛情與信賴上建立一個穩定的家庭，安心養育子女的恆常性的話，那麼在考慮戀愛的成敗上，就無法避免依附穩定性這個問題。

依附形式一旦完成，大約有七成的人會維持下去而不會改變。然而有三成左右的人會產生變動──本來是安定型的人，變成不安定型；也有曾經是不安定型的人轉變成安定型。這種情況下最至關緊要的，就是與配偶或伴侶的關係。依附不安定的情況也有可能在與配偶或戀人的交往中，有機會轉變成安定型。同為依附情感不穩定並成為情侶的人也一樣──前面提到的艾瑞克森夫婦的例子，可以說就是這樣的證據。

然而大多數的場合中，同為依附關係不穩定的人之間的戀愛或婚姻困難重重，很容易導致毀滅性的結果。帶著不穩定依附情感的人，跟依附情感穩定的人結婚，比較容易得到安心感，成功的機會應該也會增加。

無論如何，使伴侶間的依附關係穩定，不只能成就戀愛，也能給彼此帶來幸福以及在社會上的成功。因為依附情感穩定，就表示雙方都順利發揮了作為「安全基地」的功能，因為擁有一個安心的根據地，兩人都會更容易發揮力量與可能性。反言之，也可以說彼此是否能成為對方的「安全基地」，將決定兩人關係的未來。

用最適合的方法去愛，方能享受甜美果實

不只是依附形式，由依附形式進一步分化出來的認知、行為模式，都有每個人自己的固定傾向，而且每個人把價值放在哪個點上也會有所不同。包含從依附在內，若認知或行為的模式不同，戀愛的方法也會不同。如果價值觀不同，即使能談起戀愛來也總會覺得某些地方不太合得來。

價值觀大致上也是由人格類型而定：有的類型最優先考量是愛；也有些類型會把利益得失的考量放在最重要的位置；還有些人是把合不合道理放在最前面；也有人把人情義理跟面子看得比什麼都重要。有人把自我實現看得很重；也有人如果是為了家庭或組織，就算要他鞠躬盡瘁死而後已也願意。這並不是哪個好哪個壞的問題，而是由於每個人的人格因素使他們重視的東西有所不同。

一個人的價值觀也受到人格特質影響，例如對蟹老闆來說，錢就是一切。

那就跟你要以米飯作為主食，還是麵包作為主食，又或是以番薯或玉米為主食這種生活習慣問題是一樣的。希望對方跟自己一樣，把愛情看得最重要，就像是一個覺得米飯最好吃的人，就算你每天都叫他要吃番薯，他也只會說已經吃膩了。

就如行為模式不同一樣，求愛的方法也各自迥異。有人為了吸引對方注意，會張開他美麗的翅膀；也有人是發出高亢的聲音來吸引注意。有人用誘餌使對方大意疏忽；也有人露出紅色的屁股來吸引目光。人格類型的不同，偏好的求愛方法也不同。若想用與對方不合的行為模式來接近對方，對方也只會覺得不知所措而已。

因為人格不同、生活方式不同，戀愛的方法與愛情的模式也會不同。若能看清人格的類型，就會知道那個人是如何去愛人，喜歡哪種被愛的方式。為了抓住他的心，該用什麼方法才有效，在孕育愛情上，重點在哪裡，又會有什麼樣的陷阱在等著你，也能夠預測出該怎麼做才能巧妙避開陷阱的方法。

瞭解行為或認知的習慣，在理解價值觀或生活方式的基礎上，選擇適合的對象，用適合的方法去愛，得到充實的愛情生活或豐富人生的機會就會增加。

本文摘自《戀愛這種病：解讀自我與對方的人格，診斷愛情的現在與未來》，時報出版。

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• 【科科愛看書】看到男／女神就心跳加速、呼吸急促、支支吾吾？俗話說思念是一種病，你是不是也曾身陷其中、不可自拔？但是，有病就要治，藥帖便是《戀愛這種病：解讀自我與對方的人格，診斷愛情的現在與未來》！這本書帶你用科學方法檢視自己，進而解決戀愛的各種難題，讓你從此人見人愛花見花開，男神女神都手到擒來！

奉獻一切，就是我愛你的方式

這是日本女性中最多的類型。沒有自我主張，想用奉獻給他人來達成自己的使命。低調、忍耐力強，這般理想的大和女子，完全就是這種人格典型。說到依賴型，往往誤會成是嬌弱型，但其實他們的行動力、社交性都很高，能幹的人也很多，只是他們沒有自信不靠任何人自己一個人活下去，必須依賴某個人，藉由奉獻給那個人才能覺得安穩。當然，這不只是女性，男性也有這類型的人。

說到溫柔、體貼，看到有困難的人就無法放著不管的類型，就更容易想像了吧。如愛爾蘭作家王爾德（Oscar Wilde）筆下《快樂王子》的故事，快樂王子就是有一顆即使自己遍體鱗傷，為了想看到大家高興的表情就會奉獻自己的心，這就是此類型人的特徵。

快樂王子為了他人付出了一切，但看到別人開心便覺滿足。By Crane, Walter, Public Domain, wikimedia commons 

這類型的人服務精神旺盛，跟他們在一起就覺得很舒服，很受到大家喜愛。實際上依賴型的人，很適合從事接待客人或是社福領域、演藝圈等服務相關的工作，也有許多人都在這樣的領域活躍著。

天天看臉色，你好我就好

依賴型的人，極度害怕被討厭，會看對方的臉色遷就對方，以免讓對方不開心。比起自己的心情，更以對方的感受為優先，因為對方的喜悅也很容易變成他自己的感覺。因此，他們很不懂得拒絕，就算有人跟他們借錢，他們也無法拒絕，自己明明也很困難還是會借給他們。

一再重複這種習慣的結果是，變得越來越不明白自己的心情，變得不敢說出口。因此，有許多人被自我主張強烈的人支配，或是跟那些老是給他找麻煩的對象無法斬斷孽緣，持續為對方貢獻。

依賴型情人會將你捧在手心上，卻失去了自我。圖／By nevena_minova@Pixabay

最典型的例子是努力拼命地做保險業務員或是下海賺錢，然後把這些錢都拿給廢物老公揮霍在賭博和玩樂上。如果推銷員很會講話，就覺得拒絕他很不好意思，結果簽了超過百萬元以上的不合理契約，這種失敗也往往很容易發生在這類型的人身上 ── 可以說是很容易被人利用的典型。

他們很不擅長自己做決定，總是讓別人決定，或是選擇跟對方一樣的東西。「一樣的就好」、「你決定吧」，這就是他們常用的表現方式。「你不用管我」或是「我只要跟著你就好」這種說話方式也是特徵。

雖然他們很會做人，但是優柔寡斷又八面玲瓏的個性屢屢成為他們招來誤解或麻煩的原因 ── 人太好了，太溫柔了，結果卻導致反效果。

原來，乖乖牌才是最大問題

依賴型的人對別人的臉色很敏感，他們之所以會不考慮自己的想法與心情，只想遷就對方不要惹別人不開心，就與他們孩提時代的成長過程有關。這類型的人沒有例外，都是在父母的支配下長大。父母的支配可以分為兩種 ──

一種是蠻橫高壓型的父母，有一半是靠威權來支配小孩。酒精成癮或人格不成熟、不穩定，心情變幻莫測，一再發生家庭暴力的父母也是一種典型。在這種環境成長的人，就學會了看別人臉色，不做出會惹別人不高興的行為。

依賴型人格的言行和決定都會受制於父母。圖／By kaboompics@Pixabay

另一種典型，就是乍看之下是在很好的父母養育下長大，跟父母的關係良好，從來不曾反抗或忤逆的人，是個乖孩子，什麼都按照父母說的去做。親子關係看起來一點問題也沒有，覺得孩子果然像父母都一樣好，但是這裡面卻潛藏著很難看出的問題。

這類型的人在不知不覺間受到父母很強烈的心理控制。因此如果要他自己下決定去做什麼事，他總是覺得很不安，會對只有自己得到幸福有罪惡感。

依附形式可說是以對別人臉色敏感，總是擔心懷疑對方討厭自己的不安型居多。依附形式比較穩定時，會發揮奉獻的特性，有不少人會成為受到周圍喜愛的人物，相當活躍。如果不穩定的依附程度升高，就會失去平衡，變得過度自我犧牲或情緒不穩定，容易伴隨著後面會述及的邊緣型人格傾向。

「既能幹又脆弱」才能抓住依賴型的眼球

心動的瞬間：容易對值得信賴卻也有脆弱一面的人燃起愛火

吸引依賴型的人的對象，大致分為兩種：一種是很獨立自主，值得尊敬的人，或是不由分說地會引領自己前進的人，他們希望能依賴這樣的人來支持自己；另一種就是很脆弱，如果自己不在旁邊支持著他，他馬上可能就不行了。

這兩種偏好，同時存在依賴型的人內心裡。兼具這兩種特質的人，是這類型的人最難以招架的。

對依賴型人展現脆弱是重要的！圖／By OpenIcons@Pixabay

僅是很強悍、很傲慢的類型，或是只是一味脆弱的類型，就算一時能夠吸引他們，也不會變成他們用盡一生的戀愛對象，應該在不完全燃燒的狀況下就結束了。然而當他們遇見同時具備了兩種特質的人時，他們心裡就會激烈地燃燒起來，為了那個人什麼都可以拋棄。

因此，如果你想奪取這類型人的芳心，首先就必須努力成為一個有社會地位，或是有經濟能力、有高尚的志向或人格的人，或者是在才華或業績上非常優秀。同時，讓對方看到你像個保護者一樣的包容力或是寬闊的心胸，對小事情不計較的大肚量。「有什麼困難的話，隨時跟我商量」、「我永遠都會幫你」，若無其事地這樣一句話，就會撩起這類型人一種想被一個重要人物保護，想靠近一個很強大的人的心情。

更進一步，不經意地跟他提起你像一般人一樣的弱點或煩惱、最近發生的悲傷事情，凸顯自己並非只是一個強悍的人而已。這麼一來，內心深處也有脆弱一面的依賴型，在感覺到親近感的同時，也會認為你是跟他心靈相通的人。撒下這樣的種子後，對方來倚靠你或是找你商量事情，會變成常見的模式，而且幾乎毫無疑問地會往戀愛的方向發展。

依賴型的人由於不斷需要伴侶，因此與戀人分手後，在找到下一個戀人之前的空窗期並不長，可以說是處於隨時需要填補空虛寂寞的狀態。但是，如果用露骨的方式接近他，即使可以滿足慾望，他也不會打從心底尊敬你，會讓他在心裡覺得幻滅，那很難說是幸福美滿的戀愛。能不能帶著珍惜對方的態度，將會左右你今後戀愛的道路。戀愛必須是美麗且帶著必然性的故事。故事的梗概描寫明顯地轉折太硬的人，無法得到真心的愛。

本文摘自《戀愛這種病：解讀自我與對方的人格，診斷愛情的現在與未來》，時報出版。

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• 採訪／趙軒翎、施靜沂
• 文／沙珮琦

Photo source：采昌國際多媒體

隨著電影《聲之形》的上映，聽損兒童在同儕間遭遇霸凌的問題開始受到一般民眾的重視。其實，對於聽損兒來說，除了有面對霸凌的可能外，更有各式挑戰等著他們。

這一次泛科學拜訪雅文兒童聽語文教基金會，他們長期關注台灣的聽損兒童，幫助他們學習聽與說，陪伴聽損兒走過艱辛的冒險之旅。透過雅文基金會，我們要一起來認識聽損兒的冒險旅程，你準備好了嗎？

冒險開始前，角色特質確立好

在漫長的冒險開始之前，首先需要確認角色的特質為何，才能夠迎接挑戰。現今對於聽損兒的檢查已相對完善，新生兒聽力篩檢通常在出生後 36～72 小時進行，若在此時婦產科或小兒科醫生發現異常，會轉至耳鼻喉科做更詳細的診斷。

完整的聽力檢查包含：

1. 聽性腦幹誘發反應檢查（ABR）
2. 中耳檢查
3. 耳聲傳射檢查（OAE）
4. 聽性穩定狀態誘發反應檢查（ASSR）
5. 行為聽力檢查

透過以上種種檢查，便可更加準確地判斷聽力損失的類型、程度，其中，藉由行為聽力檢查更能夠進一步繪製出專屬的聽力圖。藉由聽力圖和各種診斷結果，便可以得知聽力損失狀況。

聽力圖中的兩個參考數值分別為橫軸的頻率（單位：赫茲）和縱軸的音量（單位：分貝）。測試時，會對受測者播放不同音量和頻率的聲音，並記錄下測得的「聽力閾值」（即聽到聲音的最小音量），將各點連接起來後，形成的折線圖便是聽力圖。兒童正常聽力閾值為 15 分貝，下圖的灰色區域標示出了聽力正常的範圍，超出灰色區域代表有聽力損失。

灰色區域標示出了聽力正常的範圍，超出灰色區域代表有聽力損失。圖／By Chandramaas, CC BY-SA 4.0, wikimedia commons

這些詳細的檢查資料也有助於評估兒童的殘存聽力，並協助判斷兒童所需要的輔具類型。而在確定聽損狀況後，耳鼻喉科便會將兒童轉介給聽語教學單位，以便進行後續協助。

確定聽損狀況→給予輔具→檢驗輔具是否恰當→轉交老師做後續教學

一道又一道檢查程序，對於家長和兒童來說，就如跑關一樣，其實並不容易。而不同的「關主」也會影響到跑關的速度：有些醫生在確立兒童有聽損的當下便會進行轉介，有些謹慎的醫生則會再三確認。如果孩子有聽力以外的狀況（例：腦性麻痺）或是受測兒童在檢測時哭鬧（情緒不佳），也都有可能影響檢查結果。

無論如何，在這個階段需要謹記八字箴言：「早期發現早期介入」，如果能盡快確定孩子的聽損類型，也能早日開始給予必要的訓練和協助。

裝備買齊後，「戴好戴滿」最重要

確定了聽損類型後，接著便要找到適合的裝備了。

就像近視的人要配戴不同度數的眼鏡，聽損兒也需依聽損狀況配戴助聽器或開刀裝上電子耳。

現今常見的聽力輔具大致分為助聽器和電子耳，兩種輔具的原理並不相同：助聽器的作用在於放大音量，而電子耳則是在耳蝸內植入電極，將聲波轉換為電波，進而直接刺激聽覺神經。

電子耳會藉由電極直接刺激聽覺神經。 圖／By 蔡善清, CC BY-SA 3.0, wikimedia commons

一般而言，透過電子耳所聽到的聲音和平常的聲音具有一定的差異，兒童聽損若是達 90 分貝以上、本身殘餘聽力不足，需動手術將電子耳放入內耳；由於手術要麻醉，需醫師完成術前評估後才可進行手術。

無論使用哪種聽覺輔具，都有各自的考量，應當徵詢醫師及專業聽力師的建議。而對於親友來說，堅持將聽覺輔具「戴好戴滿」才是關鍵，不可以因為自身判斷輔具太大聲而停止配戴。除了穩定配戴之外，更要天天保養、1～3 個月回廠檢修，以確保輔具維持在良好狀態。

不同聽力損失程度可能適合不同的聽覺輔具，圖中男孩左耳使用助聽器，右耳則配電子耳。圖／雅文基金會提供

把握剩餘聽力，解開聽覺口語成就

百分之九十五以上的聽損兒童都擁有可加以運用的剩餘聽力

雖然每一個聽損兒童的聽損程度各有差異，但大多數聽損兒童擁有剩餘聽力可以運用，若能盡早開始進行訓練，聽損兒便能把握這項能力，進而增加透過聽覺學習語言的機會，讓口語表達不再是天方夜譚。

每一次的聽覺口語教學課程中，必定會有聽覺口語師、照顧者和孩子本人在場。

聽覺口語教學課程需由聽覺口語師、照顧者和孩子本人一起進行。圖／雅文基金會提供

聽覺口語教學法中，第一項訓練重點便是如何「聽」。

對於一般人來說，聽實在是一件太自然的事情，不過，聽損兒童雖能聽見聲音，卻不易區分哪個才是主要聲音，因此會不知道要專注在哪個聲音，學習時間因而較一般兒童來得長，需要多次複習。

因此，在學習過程中，老師便須一而再再而三地提醒兒童「要注意聽！」或是問他們「剛剛聽見了什麼？」兒童如果回答正確，老師會適時給予正向鼓勵，如此反覆練習、循序漸進，讓兒童越來越熟悉該如何運用自己的聽力去聽到該懂聽的聲音內容。

由於聽覺是學習說話的必備條件，兒童如果學會了「聽」，才有辦法進一步開口「說」。社工提到，有些家長就是在學語期發現孩子口語發展較同齡孩子慢，才知道小孩有聽力損失的情形。聽覺口語師表示，若是沒有盡早開始訓練，則需要更加倍地努力才能學會聽與說。聽語學習是在和時間賽跑，一旦發現聽損，都不應該有所延誤，方能讓兒童把握剩餘聽力。

閱讀理解不簡單，支線任務有難度

除了聽覺口語的相關訓練外，聽損兒童需要面對的另一個重要關卡便是閱讀理解上的困難。由於閱讀理解包含識字解碼和語言理解兩部分，而聽損兒童在語言理解上會較一般人弱，雖能識字，卻可能無法連段成文，也因此在閱讀時無法完整理解內容的描述。

Butterflies in my stomach.

就像這句直譯為「蝴蝶在肚裡飛舞」的短語一樣，即便知道每個字的單獨意義，但如果無法從生活的口語經驗中理解這種用法，便不知道它真正要表達的意思其實是「緊張」；因此，對於聽損兒童來說，在閱讀該片語時將產生困難。

此外，有許多研究顯示 17、18 歲的聽損青少年，雖然認知能力已經相對成熟，卻只有 3、4 年級兒童的閱讀能力。會造成這樣的落後情形，有很大一部份是由於聽損兒童語言理解不佳之故。其中一個造成聽損兒童語言理解薄弱的原因是因為聽損兒童的並不習慣「跨聽」。

聽損兒童易有跨聽困難，無法像一般人一樣同時處理多項聲音訊息。圖／By Couleur@Pixabay

想像我們正在咖啡廳跟朋友聊天，除了談話內容外，我們還會聽見咖啡煮沸的泡泡、服務生走近的腳步，甚至知道了隔壁阿姨的女兒最近偷交新男朋友，她正準備要棒打鴛鴦（誤）。

對於聽力正常的我們來說，不但可以同時接收到各式各樣的聲音，更能夠從中分辨對自己有用的資訊；這些零碎的訊息不但可以讓我們獲得小知識，也可以增進我們的人際技巧、促進邏輯連結。

相反地，對於聽損兒童來說，光是要聽到朋友說出的主要訊息就已經吃力了，自然沒有力氣注意到隔壁大媽的八卦。

在《聲之形》中，女主角的同學曾指控她都不去接收別人拒絕的訊息、自以為是地活著。這樣的指控除了女主角的心理因素外，其實有很大部分是因為聽損兒童無力捕捉和處理各種細節聲音，在心有餘而力不足的狀況下，常會被人誤解是自私或沒禮貌的人。

Photo source：采昌國際多媒體

擁有正確認知，不怕終極 Boss

大大小小的誤解累積在一起，聽損兒童便可能被迫在生活上面對許多「小怪」──這些源於不了解的惡意會讓聽損兒的生活越發艱難，更有甚者，也可能會出現類似於電影中的霸凌問題。

根據雅文基金會的社工分享，超過半數的聽損兒都曾經透露出自己在校園生活有不好的人際相處經驗，然而，由於自身的生理因素和相關遭遇，讓他們很容易將一切問題都歸因在自己身上，甚至認為自己不應該擁有幸福快樂的權利。

這樣錯誤的歸因可說是聽損兒冒險途中的「終極 Boss」，這可怕的大魔王會不斷打擊他們的自信；而一旦完全失去了信心，聽損兒便有可能自暴自棄，對於一切都抱持著消極態度。

錯誤歸因可說是聽損兒要面對的大魔王，如果世界能更溫柔地對待他們，或許就可避免這種結果。圖／By Toni Birrer@flickr

其實，無論是聽損兒本身，或是周遭的人們，都應該建立起正確的認知，正如前文所提到的眼鏡比喻一樣，若我們不曾用歧視的眼光看待近視族群，又何須對聽損兒另眼相待呢？

只要我們用健康而正確的態度去對待他們，了解他們可能遭遇的難處，並在能力可及的範圍內提供協助，便能成為聽損兒最強大的補師。

相信我們都可以成為聽損兒童的戰友，而不是敵人。

• 致謝：感謝雅文基金會聽力師林淑芬、聽覺口語師賴紀閩、社工員陳暐文、聽語科學研究中心研究員詹益智、研究員陳姵樺、宣傳教育部專案執行呂雅雯接受採訪。

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德拉·波爾塔（Giambattista della Porta） source：Wikipedia

我們今天所熟知的義大利版圖中長統靴的下半部、義大利半島的南部，在歷史上有一段時期，其實是所謂的那不勒斯王國。十六世紀時，那不勒斯有位博學家德拉·波爾塔（Giambattista della Porta），舉凡天文學、數學、天氣學、煉金術、神秘的自然現象等主題他都略知一二。

為了能更有效率地吸收更多知識，這位大哥想到了一個妙招：同時讓兩隻眼睛各看一本書¹。既然平常都用兩隻眼睛來閱讀，如果左眼在看一本書的同時讓右眼看另一本書，不就可以省下一半的閱讀時間嗎？！

德拉·波爾塔可不是嘴巴上說說而已，他還真的付諸行動拿了兩本書分別放到自己的兩隻眼睛前試了起來。結果他很驚訝地發現這招根本行不通，雖然兩眼明明同時在看書，但他本人一次只能「讀到」其中一本書的內容，一下子是左眼那一本，一下子又變成右眼那一本，無法同時讀到兩本書的內容。

這個現象正是所謂的雙眼競爭（Binocular rivalry）。絕大部分的日常生活當中，我們的左右兩隻眼睛各自看到的畫面只會有極為微小的差異，而我們的大腦會將兩個畫面融合為一體，所以雖然我們有兩隻眼睛，但看到的卻一個世界。但在特殊情況下，當兩隻眼睛所看到的畫面內容差異極大時，大腦並不是把兩個風馬牛不相及的畫面融合成單一一個無意義的畫面，而是讓兩個畫面輪流出現在我們的視覺意識中。於是在德拉·波爾塔的例子中，他才會一會兒讀到左眼在看的書，一會兒讀到右眼在看的書。

當雙眼同時接收不同訊息的時候，會有雙眼競爭的現象，觀察者不會看到兩種圖像的混合，而是經歷兩種圖像不規則的交替。source：Wikimedia

當雙眼競爭的情況出現時，我們基本上有一半的時間會察覺（或意識）到左眼接收的訊息，另一半的時間則察覺到右眼所接收的訊息。不過，要想改變這個左右兩眼意識各半的平衡，其實並不難。

一個簡單的方法就是把一隻眼睛以可透光眼罩遮住一段時間，待眼罩拿掉之後，我們所能察覺到的畫面將不再是左右眼各佔一半的時間，而是會以先前被遮住的那隻眼睛為主。

把一隻眼睛以可透光眼罩遮住一段時間，待眼罩拿掉之後，我們所能察覺到的畫面將不再是左右眼各佔一半的時間，而是會以先前被遮住的那隻眼睛為主。 source：中二病でも恋がしたい！公式網站

最先發現這個現象的義大利研究團隊²，讓實驗參與者戴著單眼眼罩150分鐘，眼罩拿掉之後再引發雙眼競爭來觀察參與者察覺到哪一隻眼睛的時間比較多。結果在眼罩拿掉後15分鐘內，參與者有93%的時間都只察覺到先前被遮住的那隻眼睛所看到的畫面。雖然這個比例在15分鐘後略微降低了一些，但這個不平衡的現象竟維持了90分鐘之久！另一個團隊的實驗結果顯示³，只要戴眼罩15分鐘之後就能觀察到這個效果，不過效果的持續時間也相對的較短（4分鐘）。

另一個讓這個不平衡現象出現的方法是利用持續閃現抑制研究派典⁴（continuous flash suppression research paradigm）。持續閃現抑制派典，經常被用在視覺意識研究領域中，因為它能夠讓你明明盯著眼前的東西看，卻在主觀上意識無法察覺到你正盯著看的東西。

source：Pietro Zuco

如同這個研究派典的名字——持續閃現，實驗參與者的一隻眼睛前所呈現的是一張靜止的圖片，比如一幀房子的照片，但另一隻眼睛前所呈現的是一張又一張快速變換的幾何圖形所構成的圖片。在這種情況下，參與者幾乎無法意識到自己見到了房子，只能意識自己看到了不斷閃現的幾何圖形圖片。房子的照片在這裡只是一個例子，我們可以換成別的內容，比方說蛇的照片。這個情形下，蛇的影像確實傳入了參與者的腦中，但他們會說自己並沒有看到蛇，研究者就可以觀察人類在無意識的狀態下，大腦如何處理「蛇」這種令人充滿恐懼的影像。

在持續閃現抑制研究派典中經常使用這一類型的圖片。這種由幾何圖形組成的圖片稱為 Mondrian patterns，實驗中參與者有一隻眼睛看的是靜止的畫片，另一隻眼睛看的則是不停變換、一張接一張的這種圖片。圖片取自Tsuchiya& Koch (2005)。

利用持續閃現抑制派典³，研究者讓參與者的一隻眼睛盯著一張靜止的低對比黑白圖片，另一隻眼睛盯著快速變換的彩色圖片（變換頻率為10赫茲），如此持續15分鐘。結束之後的六分鐘內，參與者多數的時間都只察覺到先前盯著靜止圖片的那隻眼睛所見到的畫面。當研究者把持續閃現抑制的時間縮短至3分鐘時，依然可以觀察到這種雙眼視覺意識不平衡的現象，而且時間長達2分鐘。

所以不管是遮住單眼，或是利用持續閃現抑制派典，都能改變兩隻眼睛之間的平衡。這個現象的重要性之一，在於其指出了在大腦之中，兩隻眼睛並非兩個全然互不往來的部件⁵。即使只對一隻眼睛動手腳，即使時間短暫，雙眼視覺的各項平衡都會隨之而產生變化。

參考文獻：

1. Wade, N. J. Descriptions of Visual Phenomena from Aristotle to Wheatstone. Perception (1996). doi:10.1068/p251137
2. Lunghi, C., Burr, D. C. & Morrone, C. Brief periods of monocular deprivation disrupt ocular balance in human adult visual cortex. Curr. Biol. 21, R538–R539 (2011).
3. Kim, H.-W., Kim, C.-Y. & Blake, R. Monocular Perceptual Deprivation from Interocular Suppression Temporarily Imbalances Ocular Dominance. Curr. Biol. 27, 884–889 (2017).
4. Tsuchiya, N. & Koch, C. Continuous flash suppression reduces negative afterimages. Nat. Neurosci. 8, 1096–1101 (2005).
5. O’Shea, R. P. Adult Neuroplasticity: Working One Eye Gives an Advantage to the Other. Curr. Biol. 27, R230–R231 (2017).

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預測行為、寫出腳本，就能將消費者握在掌心！

在人物行銷中，將象徵目標市場的參考使用者設定為「人物」（persona），配合這個人的特徵、行動來開發商品或構思行銷方案。此即針對這個人物，找出讓報酬預測誤差拉到最大的方法。

如大家所知，「persona」的原意是「面具」，在心理學用語上是指人類對外的面相（對於周圍的適應狀況）。不論是誰，為了適應周圍環境，多少都會戴上一些面具，並且會因為個性而大大左右這個面具的呈現。在市場行銷上設定人物時，比如說住在都市的三十五歲單身女性，注重時尚與健康……等等，經常看到這種設定，但重要的是內在的真正性格，那才是最為左右購買行動的人物本質。

為了適應環境，我們都會戴上面具。圖／RyanMcGuire@Pixabay

行銷腳本也是相同的。因為是推測目標對象會有什麼樣的行動來撰寫行銷腳本，也就是如何拉大腦袋中的報酬預測誤差，且是考量大腦的學習效果所進行的預測。

腦科學揭開「購物決策黑箱」

活用最新的神經影像技術來研究腦部活動圖像，可獲得許多與購買決策有關的知識，也可以清楚了解人類形成習慣或嗜好時的大腦運作模型。當中，美國加州工業大學蘭格教授（A.Rangel）的研究團隊，在綜合檢視眾多腦科學論文後彙整出的模型，應該是目前最能簡潔說明「決策到購買行動」其間運作的理論，我想這在商務上十分具有值得參考的地方，以下將簡單地說明。

圖／《用大腦行為科學玩行銷》提供

夏天就想喝冰飲料？都是大腦叫我去買的！

人腦隨時會參考天氣、溫度等自然環境條件，或是用餐時間、與顧客見面等外在環境所賦予的各種資訊，或是感覺肚子餓、腳痛等身體內部的各項資訊，因應當下狀況作出對於腦部最好的決策。結果大腦就會做出各種行動命令，像是走路、進食或開會等身體行動。

購買東西的時候，當然會經由與此相同的腦部運轉，而進行購買東西的決策，並向肌肉作出行動命令，成為身體行動展現出來。

以上的過程，「掌握現狀」成為行動起點。假設在便利商店買東西──正好是中午時間，肚子也餓了，再加上外面天氣很熱，因此想喝點冰涼的飲料。這時候身體外的環境條件和身體內的變化，會引起空腹感或口渴的感覺，又剛好發現便利商店，並且決定到裡面看看。

為了因應炎熱天氣，大腦會告訴你：來杯清涼的飲料吧！圖／Photo-Mix@Pixabay

腦並非是無意識地做出所有的指令，而是經由讓人有所意識，促使可以順暢地進行去便利商店的這項行動。這時候可能有好幾間便利商店，或是也有速食店或餐廳，要從其中進行選擇，不過在這裡先簡化，選項就設定為只有眼前的便利商店。

奶茶好還是紅茶好？大腦的價值評估會告訴你

便利商店裡面有許多的食品和飲料。這時候，腦中開始思考要選擇哪項商品，這就是「價值評估」。也就是針對目標商品來進行價值判斷。這時候，腦中應該有三種系統在運轉。

根據這個價值判斷，進行商品挑選，並產生拿起商品的行動，這是「行動選擇」的階段。這時候，如果成為選項的商品種類很多，彼此之間價值沒有太大差異的話，為了選擇出價值更高的商品，需要花費更多的作業時間。

吃下所選擇的商品，感覺「很好吃」或「味道普通」的過程，就是「評價結果」。對於所選擇商品的期待值越大，品嘗之後的結果若比期待值來得低，就會覺得這個商品不好吃，但如果比期待值高的話，當然就會認為這項商品很美味。

並且，如果感覺非常美味，就會想到「下次也要買這個商品」，也就是所說的「上癮」。如果覺得味道普通，那可能會覺得「再買一次也可以」。如果比原本想得還要「難吃」，也就是說比期待值還低，對於金錢付出的這項行為無法獲得滿足感，反而感受到損失，相信就不會想再買一次同樣的商品了。

大腦依據原先的期待值，會產生評價結果。圖／ElisaRiva@Pixabay

不讓你失望，你就會對商品深深上癮

現在這個時代，在商店販賣的商品，幾乎沒有難吃的東西，如此一來，若商品比期待值稍微來得低，就可能讓顧客產生極大的損失感。果然，追求美味這件事，是能延伸到創造回客率的重要課題。像這樣經由「評價結果」的過程，重新進行價值觀或期待值的形成與強化，就是「經由體驗學習」。

所謂的「厭倦」，某種角度來說就是報酬預測誤差越來越小，獲得的結果開始感覺低於期待值。因此，如何讓顧客不感覺厭倦，就是勝負關鍵。

這種時候，當然不讓人厭倦的美味很重要，但要在怎樣的時機點，讓顧客形成怎樣的期待值，則至為關鍵。

販賣商品時，要讓商品成為長紅人氣商品，並不只是依靠食品本身的味道而已，也不是單靠包裝、設計、行銷方案或廣告就能做到的。需要研究部門、商品開發部門、市場行銷部門和營業部門的負責人員成為一個團隊，將這些要素有策略性地打造出腳本，並加以實踐。

經常聽到由品牌經理人領導各部門的專業菁英來組成團隊的重要性，從大腦的運作模式來思考的話，或許這是非常理所當然的事情。

《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》書封

本文摘自《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》，方言文化出版。

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恐怖片恐怖嗎？鬼屋和凶宅恐怖嗎？

我不知道。老實說，我這輩子最想看到的東西，就是鬼！不過我其實不相信會真的看到鬼，所以也沒積極去那些鬧鬼的地方探險，因為通常真的會嚇到我的，恐怕是自己。

我並不特別愛看恐怖片，也不太瞭解為何有人愛看恐怖片，如果真的要找刺激，還不如一腳把你老闆或上司辦公室門踹開，進去大力拍他／她桌子說：「來點刺激的吧！」保證會比任何恐怖片的場景更刺激百萬倍……然而，從今年 11 月 8 日開始，對半數的美國人和全世界來說，單單川普當選美國最後一任總統這件事，就已經粉恐怖了……

美國賓州匹茲堡大學的恐懼社會學家瑪姬．克爾（Margee Kerr），可能因為遺傳到某些基因變異吧，她特別愛玩驚險刺激的東西。她根本就是個搞恐懼的癮君子，博士學位就是研究鬼屋，還一直藉研究為名，到處在諸如高空彈跳、高空漫步、凶宅鬼屋、自殺森林等地找樂子，看看其他人的反應，順便完成論文。她只差沒真的去搭「屍速列車」。

瑪姬．克爾什麼恐怖的地方都去過了，大概只剩沒搭上屍速列車了吧。圖／IMDb

她長期在鬼屋做研究，甚至和匹茲堡最受歡迎的鬼屋合作開發更刺激的玩法；除了她工作熟悉的鬼屋，她到過惡名昭彰的廢棄監獄過夜，被銬上手銬在漆黑的坑道裡爬行，那裡據說鬧過鬼，所以她還和一個團隊再去了一次，正經地帶了相機、溫度計、電磁場計和網球去捉鬼；為了體驗真正陰森感情，她不惜冒死到日本富士山山腳下的自殺森林探險，面對死亡思考人生的意義。

玩歸玩，至少她把經驗寫成了一本關於恐懼的科學和歷史的書，在《恐懼密碼：為什麼我們總是怕黑、怕鬼、怕獨處？》（Scream: Chilling Adventures in the Science of Fear）中，她要深入探索恐懼的生物學和科學定義，給予各種可怕的經驗，科學和社會學上的解釋。

在生理上，我們的恐懼源自腦中杏仁核的反應，這是演化上讓我們保住小命的絕招，那些天不怕地不怕的人，早就被獅子老虎毒蛇猛獸當成晚餐了。表現出來的結果，是我們對各種即時的、持續的、潛在的危脅和損失有了情緒上和生理上的各種反應。

理論上，恐懼不該是愉快的經驗，也只有人類這個奇異的物種，會把恐懼當作娛樂吧。在許多遊樂園，雲霄飛車可能要排上一兩小時的隊才能搭到，有些冒險遊戲也不便宜，我們為何要花金錢和時間買罪受？克爾到多倫多一百一十六層樓的加拿大國家電視塔高空邊緣漫步，嚇到連有沒有尿褲子都搞不清楚，因為當恐懼火力全開，其他的感官都失去了正常作用。

雖然恐懼反應因人而異，克爾告訴我們，與其他人一起參與，會讓恐懼的效果加乘。與他人一起乘坐雲霄飛車、觀看恐怖電影時，更會被其他人的嘶吼、尖叫與淚水，被推上恐怖的高峰！當人們面對恐懼，不同文化也有相異的行為，她在日本鬼屋看到日本人的反應，就和老美很不一樣，是標準團體主義社會的產物。個人主義社會的老美，被鬼嚇時是透過落跑和揮舞手臂來保護自己，可是日本人卻是聚集圍成半圓或蹲下緩慢移動。

恐懼反應因人而異，恐懼會因為與其他人一起參與，讓恐懼的效果加乘，甚至不同文化也有對於恐懼做出相異的反應行為。圖／By verityatthedisco @ flickr, CC BY-ND 2.0

《恐懼密碼》大部分內容看起來都是玩樂或無害的探險，似乎專談恐懼的正向意義，可是她在當窮博士生時，住過高犯罪率地區，活在暴力攻擊的陰影下，甚至有創傷反應。大概五至八成的老美經歷過創傷事件，不過大概只有 8% 會產生心理狀態產生失調後遺症的創傷後心理壓力緊張症候群（Post traumatic stressdisorder，PTSD）。

長期生活在恐懼下，例如治安堪慮的社區、家暴和戰地，會造成長久的影響，會降低免疫力，造成心臟病、體重增加、睡眠障礙、糖尿病、疲勞、易怒、健忘、抑鬱症等等。其實不久之前，一件突入其來的、有驚無險的意外（內容忘了），都讓我兩三天心有餘悸。

我們人是最會自己嚇自己的動物，我就有個見鬼的經驗。以前大學時偶爾在實驗室過夜，系館本來就有些鬼故事，因為附近原本是亂葬岡，但我前頭也說過了，我最想看到的東西是鬼。直到有一晚，凌晨三四點在實驗室，化學通風櫃突然自動打開，我關了幾次還不斷打開，我總於相信世上有鬼，嚇到屁滾尿流衝回宿舍。

過了一陣才跟實驗室學姐提起，她卻笑翻了，原來我們那棟樓的化學通風櫃是各層樓都連在一起，樓上樓下一開就全部一起開。後來，樓下學長偷偷跟我說系館有鬼，因為有次他凌晨做實驗開化學通風櫃，但一直被無故關掉。好吧，我們原來都是「鬼」。要不是我去問人，我還真以為見鬼了，但那是我最後一次相信世上有鬼。

《恐懼密碼》是本很有趣的書。我想，這輩子是真的很難看到真的鬼怪，不過最令我恐懼的並不是鬼怪，我可能有輕微的懼高症，但是最令我感到毛骨悚然的，其實是深海的照片或影片，千萬不要拿來嚇我……

本文原刊登於閱讀‧最前線【GENE思書軒】，並同步刊登於The Sky of Gene。

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• 【科科愛看書】你覺得自己是明辨是非、智慧超群的科青，但面對五花八門的商品就是無法割捨？購物車裡總是堆滿待買清單、每到月底就感到扼腕……這到底是什麼疾病啊啊啊！還請各位莫急莫慌莫害怕，容《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》向你道出決策之後的腦科學，相信在了解潛意識的力量之後，無論你是消費者或是行銷人，都能夠荷包滿滿、財源滾滾來呀～

當我們在消費購物時，大腦的決策過程會有三種「評估價值」系統，究竟是哪三種？以下就來一一解說。當然也可以分得更為精細，但大致分類的這三種獨立系統，實際上可以同時運作，進行價值的評估。另外，這些系統的運作方法或影響當然會因狀況或因人而異。

當我們在消費購物時，大腦的決策過程會有三種「評估價值」系統。圖／By 3dman_eu@Pixabay

令你無意識反射的巴夫洛夫型系統

第一種是「巴夫洛夫型系統」。如果餵狗吃飼料時，總是讓牠聽到鈴聲，之後狗一聽到鈴聲，就會開始分泌唾液，這就是所謂的巴夫洛夫的條件反射，相信很多人都曾聽過這類例子。與此相同，巴夫洛夫型系統指的就是行動之後，在沒有意識下反射產生結果。

雖然大多出現在與生俱來的事物上，但也有經由學習而來的例子。將盛裝在盤子內的食物全部吃光，或是看到酸梅就開始分泌大量口水，都是巴夫洛夫型系統的典型反應。

看到酸梅，你是不是就想流口水了呢？圖／By Alancrh, CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons

食品、飲料之類感覺含有脂肪、鹽分或糖分的食物很美味，總是不小心就吃進這些食物，這也是巴夫洛夫型系統所造成的影響。

如果攝取過多的脂肪、鹽分或糖分，會導致肥胖或生活習慣病，因此這些成分現在被視為敵人，但如同前面所描述的，原本這些成分是人類生存上所不可或缺的。因此，人們會積極地想要吸收積蓄這些成分，並且在攝取之後會產生愉快情感起伏，進而引起想要攝取更多的實際行動。

多巴胺讓你學會習慣型系統

第二種是「習慣型系統」。這是某種透過學習而形成習慣性運作的系統。由於需要不斷嘗試並從失敗中學習，因此比起巴夫洛夫型，習慣型會需要更多時間。

像是每天早上開始工作前會想要喝咖啡、吃飽後會想來根菸、運動後要來杯冰涼的啤酒等等。一般來說，不論咖啡、啤酒或香菸，相信很多人在第一次嘗試時都會感覺「味道怎麼這麼糟」吧。要養成這些習慣，需要花費時間。然而一旦成為習慣之後，如果不進行這些行為，可能會覺得焦躁不安。

這些習慣化的過程，和腦內分泌物「多巴胺」有極大關係。咖啡因、酒精或尼古丁等，比起其他物質可以透過化學反應讓大腦分泌更多的多巴胺，因此容易讓人變成習慣。當然，即使並未含有這些化學物質，可以習慣化的事物有很多，比如說有人早餐一定會吃麵包和牛奶，有些人則喜歡白飯配味噌湯。

習慣化之後，雖然報酬預測誤差比較小，但由於親近性提高，因此容易因為改變而產生不安或異樣感等不快情感起伏。比如說，每天早上習慣吃麵包的人，某天餐桌上突然擺了白飯，應該會覺得奇怪，也就是產生了不快情感起伏。

棒球選手鈴木一朗在比賽的日子，早上一定會吃咖哩飯，每天進行同樣的訓練，並且已經持續十年以上，這是許多人都曾聽過的事情。這項行為，也正是為了不要產生不快情感起伏，以免在比賽時感到異樣。

棒球比賽前，來碗咖哩飯吧！圖／By Richard, enjoy my life!, CC BY-SA 2.0, Wikimedia Commons

可以很簡單地說這是一流人物所講究堅持的地方。但如果是專業的商務人士，要如何準備出容易引起顧客愉快情感起伏的狀況，又能避免不快情感起伏，連一些細微末節的地方都仔細考慮是非常重要的。

為了減肥，來養成目的指向型系統吧

第三種則是「目的指向型系統」。這是超越行動當下所產生的結果，是意識著某個目的所運轉的系統。前面的兩項系統是以腦部低階功能為主的系統，是在瞬間內所運轉；目的指向型系統則是以腦中主要掌控理性的部位為中心的系統，較前面兩項需要更多的時間進行決策。

具體的例子如為了健康每天攝取保健食品；為了減肥而吃卡路里低的食物，或是開始慢跑等等。這是最容易發生不快情感起伏及相應行動的類型。人會在潛意識中避免不好吃的食物或痛苦的事情，要消去這份不快情感起伏，並非以引起強烈的愉快情感起伏來解決，而是建立起即使小小的、少少的也沒關係，能夠每天產生達成感這種愉快情感起伏的架構。

為了減肥開始慢跑令人容易產生不快情感起伏。圖／By Rilsonav@Pixabay

這樣的連續情感起伏會連結到習慣型系統。為了養成習慣，建立起每天記錄，或是有時候一個鼓勵、問候的郵件或電話，有這樣協助本人的架構，會更加有效。不論如何，只要有個架構多少可以持續減輕不快情感起伏，目的指向型系統便能發揮很好的作用。

符合價值評估系統，商品自然暢銷

身為製作、銷售商品的一方，在製作商品時，像這樣確認對於這幾種消費者的價值評估系統，能應對到何種程度，或許是不錯的。消費者的需求時時刻刻都在變化，可以說消費者所尋求的就是符合這三種價值評估系統的商品。

拿可口可樂來舉例說明。可口可樂發售時，應該是定位於要滿足與生俱來的欲求，當然會重視味道這一個要素。同時，由於裝在瓶子內，可以很輕鬆地飲用，因此也可以應對習慣型需求。從玻璃瓶改為罐裝之後，重量更為減輕，更加方便，也更容易在自動販賣機銷售。

暢銷不是偶然！可口可樂就是符合三種價值評估系統的產品。圖／By stevepb@Pixabay

而瓶蓋可以關緊的寶特瓶出現，使得不論何時何地都能以便宜的價格飲用到可樂，這就更容易培養起習慣。順帶一提，可以用十杯的價錢喝到十一杯咖啡的咖啡券，也是「促進習慣化」的一種方式。

對現在的消費者來說，美味已經變成理所當然的事情；而且在便利商店或自動販賣機就可以輕易買到商品，也不需考量易得性，因而進一步希望從食品或飲料的消費行為中追求健康。因此，現在流行的零卡路里、低脂可樂，就是提供給注重健康的人能夠飲用的美味可樂。

今後，消費者所希望、需要的是，廠商可以提供消費者自己本身也沒有察覺，或是可以協助消費者達成潛意識裡所設定目標的商品，並且經由這些商品能夠真正滿足消費者的需求。

而消費者所沒有察覺到的目標，或是消費者雖有所意識但還未尋求的商品，又或者該如何接近消費者未期待的目標，就是今後的發展重點。就像無酒精啤酒這項商品即是相同的方向。

這裡所說的目標，當然不只是健康走向而已。高級品牌、安全、自我實現、社會貢獻或溝通交流等等，有許多不同的目標。如何尋找大腦在潛意識之下所預想的目標，在當中放入商品，喚起對於這項目標的意識，就是重要關鍵。

《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》書封

本文摘自《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》，方言文化出版。

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• 【科科愛看書】你覺得自己是明辨是非、智慧超群的科青，但面對五花八門的商品就是無法割捨？購物車裡總是堆滿待買清單、每到月底就感到扼腕……這到底是什麼疾病啊啊啊！還請各位莫急莫慌莫害怕，容《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》向你道出決策之後的腦科學，相信在了解潛意識的力量之後，無論你是消費者或是行銷人，都能夠荷包滿滿、財源滾滾來呀～

把感覺聯在一起，讓你更有想像力

有個與大腦的跨感官整合相關、十分有趣的研究領域「聯覺」──（synesthesia，亦稱「共感覺」）──是與擁有特殊感覺的人相關的研究。例如說聯覺者或許會覺得數字、星期等文字帶有顏色，比方說會覺得「1」是紅色、「2」是綠色、「3」是黃色；或者「星期一」是藍色、「星期二」是紅色、「星期三」是黃色……等等。

你的每一天有沒有自己的顏色呢？圖／By Kelley@flickr

據說約每兩百人中有一個人擁有這項特殊的感覺；藝術家或小說家等創造力豐富的族群裡，擁有聯覺的比例則較一般人高出八倍。美國的著名腦科學家拉馬錢德蘭（Vilayanur  S. Ramachandran）博士認為，能成為藝術家或小說家，腦中擁有能夠結合毫無關係的兩者、有創造出隱喻（metaphor）的能力。

然而聯覺──結合不同感官傳入的資訊──絕非特殊族群才具備的能力，有個研究可以說明這點。

實驗假設外星人來到地球上，他們也和人類同樣使用文字，即圖 4 所示的兩個圖案；其中一個圖案是火星語的「布巴」（bouba）另一個則是「奇奇」（kiki）。實驗人員會詢問研究對象，「你覺得哪個圖案搭配哪個外星詞彙呢？」

各位讀者，你又會怎麼回答呢？

你覺得誰是「布巴」（bouba）誰是「奇奇」（kiki）呢？圖／《用大腦行為科學玩行銷》提供

實驗結果──可能和許多讀者的答案相同── 98％的人會回答尖尖刺刺的圖案是「奇奇」，像變形蟲一樣的圖案則是「布巴」。就像從這個實驗中可以理解到的一樣，從視覺進入的「圖案資訊」，和從聽覺進入的「詞彙發音資訊」在腦中受到統合，而被認知為擁有相同的屬性。這可以想成「聯覺」的一種。

還有一個重點，大家應該是第一次看到這些圖案和詞彙，當筆者在講習會等說明這項實驗，並請聽眾舉手投票時，實驗結果和在美國所做的原始實驗也大致相同。也就是說，像這樣的圖案和聲音聯覺，有可能不受人種或文化影響而有相同的答案；至少「布巴」、「奇奇」和與之聯結的圖案，是相當普遍、跨國界的組合。

根據實驗結果，可以看出公司名稱（文字）和品牌標誌（圖像）、商品名稱（文字）和商品包裝（圖像）間的重要關連性。如果這兩者之間的關係性不佳，或許會讓很多人在潛意識中覺得不自然，而這份「不自然」的感覺，則可能成為妨礙購買、降低評價的要因。因此，理解人類有結合各類感官資訊的能力，對商品開發、廣告行銷和公司經營都很重要。

不同的會議室，讓你變成另個人

人在潛意識中，會透過五感等各式各樣的感覺器官來持續獲得與自己周邊環境（或許應該說對大腦而言的周邊環境會更加合適）有關的資訊。大腦會在潛意識中處理進入的資訊，必要時進行各種決策和行動。當然會廢棄不需要的資訊，但並非以你的意識去判斷需要或不需要，而是大腦在潛意識中決定。

就像我們在用餐時，可能使用視覺、嗅覺加上味覺，甚至是觸覺去作為感測器，來收集重要的資訊。而這並不只是在用餐的時候而已。作為「應用腦科學聯盟」活動的一環，有個由日本五大建設公司之一的竹中工務店、京都大學和早稻田大學等合作進行的實驗。他們合成穿著西裝的商務人士照片與各種會議室景象的照片，讓受試者來評價照片中的人物。

結果，即使人物相同，也會因為背景的會議室景象，比方說可能是舉行董事會的氣派會議室，或作為一般會議室使用的明亮空間，但隨著牆壁的顏色、桌椅的設計等等，背景氛圍一旦不同，對於照片中人物的評價也會改變。在某個背景中覺得看起來值得信賴、充滿生氣的人，在別的會議室背景中魅力度卻下降，或是看起來感覺冷酷無情。也就是說受試者看了照片，要評價照片中的人物時，背景的資訊會帶來影響。

不同的辦公室會讓受試者對同一個人產生不同的評價。圖／By cdu445@Pixabay

受試者所受到的指示是評價人物，一般來說不需要注意背景，意識應該是集中在人物上面才對。可是，視覺認為背景也包含在資訊當中，將所有的資訊都輸入大腦。這和通常用相機拍攝人物的時候，雖然會以人物為主，但是不會排除掉背景資訊是相同的。

透過相機鏡頭所獲得的圖像，和人類從視覺所獲得的資訊是同樣的。如果說用相機所捕捉的圖像，想要只聚焦在人物身上的話，也可以將人物的部分剪裁下來移動到單色的背景上。可是對大腦來說，背景或許也是重要資訊。當大腦判斷為重要的話，和受試者的意志無關，大腦會將這些資訊留在記憶中，在進行決策時活用。

看人還是看景？東西方大不同

有個很有趣的實驗說明了這個重點。這是加拿大阿爾伯塔大學（University  of Alberta）增田貴彥（Takahiko Masuda）副教授與其團隊，進行的美國人與亞洲人比較研究。此研究請受試者拍攝人物，之後比較人物臉部大小與照片面積的比率。結果發現，美國人拍到的臉部面積比率較高。

這說明美國人是以「人」，特別是以「臉部」為中心來拍攝，因此包含的背景相對較少。亞洲人則傾向拍攝人物的全身像，也包含了照片主角的周圍環境。

從這一點來看，可以知道潛意識中美國人會聚焦在對象身上，亞洲人則在潛意識中傾向考量整體的平衡性。其實，還有許多這樣的實驗，並且每個都是相同的結論。

潛意識中，美國人聚焦在對象，亞洲人考量平衡。圖／By Alexas_Fotos@Pixabay

比方說，解析看到人物合照時的視線移動，亞洲人的視線會觀看照片整體，歐美人的視線停留在照片中心人物身上的時間比較長。此外，讓受試者看風景畫的照片或圖畫，之後詢問記得哪些部分時，亞洲人會針對整體來回答，歐美人則有針對被拍攝的主體來回答的傾向。

也有像這樣的實驗：分別有手拿著杯內裝有冰咖啡的小組，以及手拿著杯內裝有熱咖啡的小組，這兩個小組對他人的寬容度會表現出差異，手拿熱咖啡的小組對於他人顯得較為寬大。此外，面試官讓一個小組把履歷表夾在比較重的文件夾，再讓另外一個小組把履歷表夾在比較輕的文件夾，結果履歷表夾在厚重文件夾的小組，更加認真地參與面試。

建築領域中，也有針對天花板高度和工作之間關係的實驗，結果發現較高的天花板適合創作型的工作，低天花板則適合較精密的作業。此外，較多曲線、重視設計感的家具，跟四四方方、充滿角度的家具比起來，帶圓弧造型、有曲線的家具讓人感覺放鬆度較高。

這些實驗顯示出，人在潛意識中也會活用注目焦點以外的資訊，並為了活用而收集這些資訊，很有可能因為文化而使得影響程度有所差異。

 無意識的「體現認知」能左右行為

再介紹另外一個實驗。這是以電腦或遊戲機常有的賽車遊戲所進行，讓受試者使用性能完全相同、但車身包覆有不同標誌的汽車（實際上都是同一台）來進行遊戲。標誌的種類有五種：紅牛（Red Bull）、可口可樂（Coca Cola）、健力士啤酒（Guinness）、純品康納（Tropicana），以及沒有品牌。

汽車的性能都一樣，因此不論比賽幾次，分別成為第一名到第五名（最後一名）的次數應該差不多才對。實際上，這五種汽車當中，有四種就是這樣的結果。但是，其中一種標誌的結果與眾不同；這款車成為第一名和第五名的次數特別多。這應該是因為，操縱者更喜歡用這種標誌的車在直線上提升速度，轉彎時的減速幅度也比較少，因此容易拿到第一名；另一方面，也是因為速度快，或硬要轉彎，而容易衝出賽道，或是和其他車輛碰撞，所以容易落到第五名。

而究竟是哪台標誌的車有這項結果呢？答案是「紅牛」。在這實驗中，可以了解「紅牛能量飲料」的品牌形象不只是影響飲料的味道或選擇，也可能影響到行動。

「紅牛」讓你狂奔如牛！圖／By schuger@Pixabay

像這樣，人只是自己沒有察覺到，其實在無意識中會活用由感覺器官所獲得的環境資訊來進行決策，並且付諸行動。如此與環境之間的相互作用而進行的認知活動和影響，在專門用語中稱為「體現認知」（embodied cognition）。

大腦認知偏差、跨感官整合模式、聯覺和體現認知等，不管是從飲料到建築物、消費者到店員、市場行銷到管理……在所有的商務層面中都會產生作用。不論哪一項都是在我們沒有發現到的無意識狀態下，大腦逕自進行判斷。因為是大腦擅自在無意識中進行的決策和行動，因此即使透過主觀性的問卷調查或團體訪問，也很難讓「無意識」做的事浮現到意識層面。

因為如此，透過大腦測量或心理物理實驗來了解消費者的大腦特性，或是藉此評估商品或服務、品牌的潛在影響，甚至是員工的工作意願等等，都是現在商務業界所需要的。

《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》書封

本文摘自《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》，方言文化出版。

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文／林煜軒｜台大醫院精神部主治醫師，曾任跨國藥廠醫藥學術顧問

治療「遲發性不自主運動」（tardive dyskinesia）的新藥 valbenazine，在 2017 年 4 月 11 日獲得美國食藥署（FDA）核准上市，從其 2016 年 8 月申請新藥查驗登記（New drug application）開始僅花了8個月的時間。而研發 valbenazine 的藥廠 Neurocrine Bioscience 是一家專門研發神經科學（neuroscience）與內分泌（endocrine）疾病藥物的小公司。這則當紅的小藥廠研發傳奇，可說是全世界的生技產業、學界、官方審查單位最熱門的話題。

source：Neurocrine Bioscience 官網首頁螢幕截圖

Valbenazine 是第一個被美國食藥署核准治療「遲發性不自主運動」的藥物。生技製藥界都有項長期以來的重大困擾：基於用藥安全考量，嚴謹的新藥查驗登記流程往往曠日廢時，使得許多至今沒有好的治療方式的疾病，遲遲等不到有效的治療藥物。

目前美國食藥署有四種加速新藥審查的方式—快速審查（fast track）、突破性藥物（breakthrough）、優先審查（priority review）及加速核准（accelerated approval），希望能解決這樣困境。而 valbenazine 就是同時以快速審查、突破性藥物、優先審查三種方式快速通關！其創新突破與臨床意義可見一斑。

第一代抗精神病藥在 1950 年代問世後，就發現長期使用抗精神病藥物，會引起一種不自主的運動：病人一開始會無法控制地噘起嘴唇、咂嘴發出聲音、舌頭不聽使喚……，接下來是四肢也會不自主地亂動。

這種「遲發性不自主運動」在 1990 年代第二代抗精神病藥陸續上市後顯著地降低許多，但根據統計：第一代抗精神病藥造成「遲發性不自主運動」的每年發生率約為 8.5%，而第二代抗精神病藥每年仍有 3.1% 產生這種不可忽視的副作用。因為「遲發性不自主運動」經常是無法回復的，而且在停掉抗精神病藥後，進步也相當有限。

• 註：臨床上權衡利弊得失，服藥控制症狀帶來的好處，通常遠勝過「遲發性不自主運動」的副作用。若對藥物有疑慮，應個別依據病情與醫師討論。

Valbenazine的新藥審查為何能如此快速？

Valbenazine 從 2016 年 8 月申請新藥查驗登記（New drug application，NDA）到 2017 年 4 月核准上市，僅花了 8 個月的時間。最關鍵的第三期臨床試驗被認為是最大功臣：研究成果在今年五月不僅刊登在精神醫學界最頂尖的《美國精神醫學期刊》（American Journal of Psychiatry），最權威的《新英格蘭醫學期刊》（New England Journal of Medicine）也專文報導此研究的創新之處，認為是快速通過新藥審查的主要原因。

《新英格蘭醫學期刊》專文報導之 Valbenazine 研究圖表。

這項第三期臨床試驗招募 234 位中、重度「遲發性不自主運動」患者，隨機分派到安慰劑、每天服用 40 毫克、80 毫克藥物三組。6 週之後，服用 80 毫克 Valbenazine 患者的「遲發性不自主運動」已有顯著的改善（P<0.0001），而此時服用 6 週安慰劑的患者也再隨機分派為上述兩種藥物劑量的組別。

在後續的治療中，所有服用該藥物的患者，也都有顯著地改善。所有受試者在第 48 週後停藥，一個月後（第 52 週）再次檢測，他們的「遲發性不自主運動」又再次復發。而在一項臨床試驗裡，能結合、運用多種巧妙的實驗設計：安慰劑到藥物的交叉試驗（cross-over）、劑量比較、停藥評估、「遲發性不自主運動」的客觀評估－特別運用「遠距評估」的方式，這些都是讓這項高效率的臨床試驗佳評如潮的功臣。

筆者整理這項臨床試驗中，三項獨特創新的研究方法，以供業界與學界借鏡：

一、遠距評估

患者的「遲發性不自主運動」是由臨床評估者製成影音檔後，再統一由試驗中心裡專長為動作障礙的神經科醫師，依據不自主運動量表（AIMS）評分，這些評分的專家都不知道受試者的治療階段、藥物劑量等資訊，以避免先入為主的資訊干擾。這種遠距評估的設計雖然昂貴，但是確保研究結果客觀的創新方式。

二、高等統計分析

這項研究有兩階段的隨機分派，為了要整合不同比例對照分組的設計，統計學家使用「混合效應邏輯迴歸分析模型」（mixed-effect logistic-regression model）統整分析安慰劑對比藥物、以及不同藥物劑量的對照結果。

三、高效率的上市前安全性評估

研究人員用藥物流行病學的研究方法，依據病人使用藥物的時間與劑量，建立一個觀察性的前瞻資料庫，計算藥物副作用發生的比率，以此評估藥物上市前的安全性。結果顯示與 valbenazine 相關的副作用為嗜睡、以及可能造成心律不整的心臟傳導 QT 時距延長。但沒有憂鬱症狀惡化或自殺的風險；而憂鬱與自殺風險，是類似機轉的藥物，用來治療亨汀頓舞蹈症 tetrabenazine 標註在仿單黑框警語的嚴重副作用。

Valbenazine 的研發故事鼓舞了辛勤研發的學者，以及一些小本經營的生技產業：一家沒有任何上市產品的小藥廠，能使所有跨國大藥廠都頭痛的查驗登記制度，用一篇創新的臨床試驗方法使之折服；而高效率地核准新藥上市。他的臨床意義耀眼，使得困擾精神醫學界將近五十年的「遲發性不自主運動」見到了一絲曙光。

參考文獻

• Hauser RA, Factor SA, Marder SR, et al. KINECT 3: a phase 3 randomized, double-blind, placebo-controlled trial of valbenazine for tardive dyskinesia. Am J Psychiatry 2017;174:476-484
• Davis MC, Miller BJ, Kalsi JK, et al. Efficient Trial Design – FDA Approval of Valbenazine for Tardive Dyskinesia. N Engl J Med. 2017 May 10. [Epub ahead of print]

利益衝突聲明：本人與 Neurocrine Bioscience 藥廠、以及 valbenazine 之相關藥物無任何利益衝突。

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卡文諾推論使用肉毒桿菌防止皺眉，或許效果就像人為的牟比士症候群，至少可以阻擋負面情緒。圖／By Alan @ flickr, CC BY-NC 2.0

想治療憂鬱，來點肉毒桿菌試試？

為了治療蘿拉的憂鬱症，卡文諾推論使用肉毒桿菌防止皺眉，或許效果就像人為的牟比士症候群，至少可以阻擋負面情緒。他安排的肉毒桿菌注射療程主要針對她的眉間皺眉紋，也就是位於鼻子上方、兩眼之間的皺紋，通常用來表現悲傷、憤怒與痛苦的情緒。不過，在開始進行注射療程前，卡文諾要蘿拉完成貝克憂鬱量表的評估，這是一種常見的心理測驗，用來評估憂鬱症狀的嚴重度，例如絕望與焦躁。這種測驗會要求人們根據前兩週的感受，挑選最符合的描述。總共有二十一道問題，舉例如下：

不快樂：

0 我沒有感覺到不快樂。
1 我感到不快樂。
2 我不快樂。
3 我是這麼不快樂，以致於無法忍受。

活動量的改變：

0 我的活動量沒有任何改變。
1 我的活動量比平常少一點。
2 我的活動量比平常少很多。
3 一整天下來，我大部分時間都沒有動。

如果你拿到十三分或更低的分數，代表你的心情只是正常的起伏（大部分選擇 0 和 1）。如果是二十九分或更高的分數，代表正處於嚴重的憂鬱狀態。蘿拉的分數是四十二分。

蘿拉後續的療程只花了幾分鐘，卡文諾將肉毒桿菌注射到蘿拉的雙眼之間與額頭上幾個位置。她唯一要做的事只是縮緊額頭，讓皺紋出現，看看他施打在哪些區域。

肉毒桿菌療程結束後，過了兩個月，蘿拉的憂鬱完全消失了。既然她的生活沒什麼太大的變化，卡文諾認為，最有可能的原因是肉毒桿菌改善了她的心情。

不只是憂鬱，肉毒桿菌還有更多功能？

肉毒桿菌可以阻擋乙醯膽鹼這種神經傳導物質，從神經傳遞訊號到肌肉，藉此產生作用。乙醯膽鹼可以幫忙攜帶來自大腦的訊息，傳遞給肌肉，讓肌肉得知何時該緊繃起來。當乙醯膽鹼受到阻隔，無法傳遞訊息，或至少大幅減少傳遞訊息，不再有訊息告訴肌肉必須保持收縮，於是肌肉便放鬆下來。這正是為什麼施打肉毒桿菌的皺紋會變平滑柔嫩，因為這些皺紋沒有接收到保持緊繃的訊息。過了一段時間，乙醯膽鹼的傳遞就會恢復暢通。（一般的肉毒桿菌療程，效果通常會維持四到六個月。）

這種療程的壞處是，當肌肉再一次開始收縮時，皺紋會重新出現。好處是，當施打過肉毒桿菌之後，皺紋通常會變得比較不明顯，因為肌肉經過「訓練」，得以保持更放鬆的狀態。或許這種現象可以解釋為什麼蘿拉回去找卡文諾進行第二次療程時，她的皺眉紋不像初診時那麼明顯（她的憂鬱症狀也沒那麼極端了）。因為肉毒桿菌可以永久重複訓練肌肉，就可以漸漸降低進一步治療的需要。

肉毒桿菌也經過美國食品暨藥物管理局（Food and Drug Administration）核准，可用來治療慢性偏頭痛；在十二週左右的療程中，於頭頸部位注射肉毒桿菌，有助於預先緩解頭痛。就連腋下多汗症，都可以透過在腋下施打肉毒桿菌治療。不只是生理因素的影響，情緒也會引發偏頭痛與多汗症。

蘿拉的故事顯示，肉毒桿菌可以緩解憂鬱症，同時改善心理健康；雖然如此，我們還是必須指出，蘿拉知道自己為什麼注射肉毒桿菌，而且她事先就預期這種療程對她有幫助，就像百憂解最初也有療效一樣。不過，肉毒桿菌讓她的憂鬱症不再復發，因此蘿拉心情的轉變不太可能只是因為她對治療抱持希望與期待。

肉毒桿菌也經過美國食品暨藥物管理局核准，可用來治療慢性偏頭痛；就連腋下多汗症都可以改善！圖／By Avenue G @ flickr, CC BY 2.0

抑制負面表情，就能更開心？

蘿拉的經驗並非純屬僥倖。幾年前，英國有一群心理學家針對近期剛接受整容療程的人追蹤後續情況。他們特別感興趣的是，不同的療程對心情會有什麼影響，於是他們追蹤在皺眉紋施打肉毒桿菌的人（與蘿拉施打的部位相同），以及接受其他療程的人，例如在眼角魚尾紋施打肉毒桿菌、果酸換膚或用瑞絲朗（Restylane）之類的玻尿酸來做為豐脣的填充物，比較這些人後續的心情變化。

這些研究學者推論，倘若不皺眉可以使人們更快樂，那麼相較於接受其他部位整容治療的人，在皺眉紋注射肉毒桿菌的人心情應該會變好。他們發現，抑制負面的表情，似乎真的能讓人心情好轉。

另一個顯示肉毒桿菌有效改變心智的例子，來自心理學家大衛．哈瓦斯（David Havas），他專精的研究領域是情緒如何改變我們的思考與感受。哈瓦斯與亞特．格蘭博格（Art Glenberg）、理察．戴維森（Richard Davidson）告訴首次在皺眉紋接受肉毒桿菌療程的人，只要他們願意在接受治療的前後參加實驗，就會針對他們的療程提供五十美金的獎賞。自願參加的病人只需要在前後兩個時間點，閱讀一系列描述正面與負面情節的句子，例如：

「你躍上階梯，走向情人的公寓。」（快樂）

「生日那天，你打開電子信箱的收件匣，卻發現沒有新信件。」（傷心）

「你跟那個頑固的傢伙吵了一架，用力甩上車門。」（憤怒）

在志願者不知情的情況下，研究人員測量他們需要花多久時間閱讀不同的句子。一般來說，當我們讀到不熟悉的事件時，通常需要花更長的時間；此外，我們讀到不了解的內容時，花費的時間也會拉長。因此到頭來，閱讀時間會反映出你讀到的資訊與你的親身經歷之間產生多大的共鳴──以情緒來說好了，閱讀時間反映出你對於字裡行間的情緒感同身受的程度。

研究人員發現，在接受肉毒桿菌療程之前，病人大致上花相同的時間閱讀描述快樂情景的句子。然而，接受治療之後，病人閱讀悲傷或憤怒句子的速度顯然比之前慢許多。肉毒桿菌並不會全面改變病人的理解力，但會讓病人必須花更多時間才能理解負面資訊。根據哈瓦斯與其同事的研究，這是因為肉毒桿菌讓人們不論從外在或從內心，都無法體會他們讀到的負面情況。正是因為如此，防止人們皺眉的肉毒桿菌療程，才會有助於緩解憂鬱症：當你無法做出負面的表情，你就無法像以前一樣感受到悲傷或不快樂。

舒展眉頭，斷開憂鬱的魂結

這種表情的回應到底是如何運作的？有個理論是，當我們閱讀或甚至只是想到一樁帶有情緒的事件，我們心理上就會重溫過去類似情況的感受。換句話說，當我們看見、聽到、閱讀或甚至想到某件壞事，我們就會自己重現過去的經驗。這種反應不只發生在大腦中，還延伸到我們的表情與姿勢。我們的身體保持什麼姿態，就會一一傳遞訊息給大腦，告訴大腦我們現在有什麼樣的感受。這就是為什麼在閱讀悲傷的故事或看感傷的電影時，我們臉上往往會真情流露。

但是，當我們無法重現過去的經驗，也就是說，我們的臉沒有傳遞任何回應來改變我們的心智，那麼，我們的情緒處理過程就會受到阻礙。串起整個連鎖反應的環節消失了，而我們必須具備這個環節，才能理解情緒資訊的意義。對憂鬱的人來說，他們原本習於花大把的時間皺眉，一旦失去蹙額顰眉的能力，沒辦法像往常一樣，反而能幫助他們維持好心情。

對憂鬱的人來說，他們原本習於花大把的時間皺眉，一旦失去蹙額顰眉的能力，沒辦法像往常一樣，反而能幫助他們維持好心情。圖／By Megadeth’s Girl @ flickr, CC BY 2.0

讓人們長時間無法做出負面的表情，例如皺眉或抬頭紋，似乎真的可以改變大腦記錄負面情緒的方式。當我們觀察藉由注射肉毒桿菌來消除皺眉紋的人，便會發現他們負責處理情緒的神經中心變得較不活躍。

當接受過肉毒桿菌療程的人應要求模仿憤怒的表情，相較於接受療程之前的狀態，他們有些大腦區域變得較不活躍，例如杏仁體，那是一個杏仁狀的區域，位於大腦底部，負責產生負面情緒。一旦人們長達幾週都無法做出悲傷或憤怒的表情，大腦記錄負面情緒體驗的方式就會改變，它會稀釋負面情緒的濃度，感覺變得沒那麼嚴重。

最近在德國與瑞士進行的研究，進一步證實了肉毒桿菌具有緩解憂鬱症狀的功用。他們從當地的精神病診所徵募長期罹患重大憂鬱症的男性與女性，接受為期十六週以上的臉部注射療程（施打在雙眼之間與額頭上的位置）。志願者知道他們會接受肉毒桿菌或安慰劑的注射，但他們不知道自己會接受哪一種。這項研究的力量來自於雙盲測試的性質，這意味著負責注射的醫生與病人都不知道他們拿到的是真正的肉毒桿菌，還是生理食鹽水。從外觀無法辨識注射器裡裝的是肉毒桿菌或安慰劑。

儘管如此，結果依然十分驚人。接受真正肉毒桿菌注射的人，在進行首次療程六週後，諸如悲傷、絕望與罪惡感等憂鬱徵兆平均減少了百分之四十七，而且這種正面的成效在整個實驗期間都持續有效。至於另一組接受安慰劑的人，則沒有出現同樣明顯的改善；在整個研究過程中，他們的憂鬱症始終存在，不受動搖。

本文摘自《身體的想像，比心思更犀利：用姿勢與行動幫助自己表現更強、記得更多與對抗壞想法》，大寫出版。

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• 【科科愛看書】到底是什麼在控制著你？你的大腦？還是所謂靈魂？欸欸欸，你把身體放在哪裡？就讓《身體的想像，比心思更犀利：用姿勢與行動幫助自己表現更強、記得更多與對抗壞想法》來告訴你，你的身體到底藏了多少秘密：想要開心就微笑、想要自信就挺腰、想要記憶就揮手……快快聽從身體的指令，來趟身心合一的旅程吧！

看到綠地就變得平靜

在 1960 年代早期，基於一種想要賦予泰勒國宅典型郊區特色的情結，剛開始建造泰勒國宅的時候，每棟 28 層高的大樓周遭都種滿了灌木叢、樹木與青草。然而，隨著時間過去，為了降低維護成本，許多綠地都被剷平了。儘管如此，剩下的零星綠地依然對居民的家庭情況產生正面效益。

從窗外看到綠地就能減少暴力，真有這種事嗎？或者，真相是倒因為果，其實比較少出現暴力爭執的家庭，一開始就受到獎賞，被分配到比較綠化的大樓？法蘭西絲．郭相信前者才是真相，因為總共有 17 項國宅計畫，地點遍布整個芝加哥，當人們向芝加哥房屋管理局（Chicago Housing Authority）申請入住其中一個國宅時，他們無權指定地點。正如她所說的，所有國宅的分配統一由中央辦公室的職員處理，總計約有四萬個居民分散到全市的 1500 棟國宅裡。沒有任何公務員記得住這麼多建築的特色，更別說還要在分配公寓時列入考慮。

從窗外看到綠地就能減少暴力，真有這種事嗎？圖／By Ramón Durán @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

法蘭西絲．郭也測量了這些居民的「執行控制」程度，特別是他們擁有多少工作記憶。工作記憶主要根植於前額葉皮質，位置就在大腦非常前端的區域，雙眼下方。前額葉皮質是我們人類有別於動物的關鍵。不只是因為比起其他同樣體積的靈長類動物，人類的前額葉皮質大上許多，還有，前額葉皮質在人類大腦中占的比例，比任何動物都大。

前額葉皮質是許多心智能力的根源，例如自我控制，多虧這些心智能力，我們才能成為獨一無二的人類；此外，前額葉皮質在控制情緒上也扮演重要的角色。你的前額葉皮質愈強大，你的工作記憶就愈強，你就愈能戰勝情緒。

法蘭西絲．郭發現，比起那些窗外只看得見空地的居民，擁有自然景觀的居民在工作記憶的測驗上分數較高。而且，他們擁有愈多工作記憶，家裡發生的暴力行為就愈少。即使你的窗外只有一點點自然綠意，都可以改善你的工作記憶，帶給你自律，讓你可以控制自己的情緒，並且有效地處理家中發生的衝突。

綠地讓你專注、記憶變好，考試也更高分

綠地的效益非常廣泛。住在擁有自然景觀宿舍的大學生，相較於住在同一宿舍、窗外卻只看得其他建築的大學生，前者的考試成績比較好。就像泰勒國宅的居民，大學生很少有機會自己挑選房間。他們或許可以偏好校園的特定區域或某棟宿舍大樓，但通常無權選擇住在哪間房。因此，並非專注力較好的學生選擇有綠色景觀的房間，而是窗外的景觀影響學生的專注力。

法蘭西絲．郭的研究顯示，光是置身於大自然中這麼簡單的事，即使只是在室內看到窗外的綠意，都可以加強工作記憶、專注力與完成工作的能力。這對育有過動兒的家長來說是好消息，因為注意力不足過動症（簡稱 ADHD）最主要的病徵就是工作記憶受損，導致孩子沒有能力控制自己的衝動與行為。如果接觸大自然有助於加強工作記憶，那麼，置身於大自然中應該有助於減輕過動症的病情。而且，情況似乎確實如此。研究發現，從家長的評分來看，相較於在室內或甚至在市區，過動兒在大自然的環境下參加活動，之後的表現會比平常好。

光是置身於大自然中這麼簡單的事，即使只是在室內看到窗外的綠意，都可以加強工作記憶、專注力與完成工作的能力。圖／By alec brinegar @ flickr, CC BY-NC 2.0

就連世上第一批心理學家都知道大自然可以改善大腦功能。1800 年代晚期，威廉．詹姆斯將注意力分成兩種類型。有些特定的環境因素毫不費力就可以吸引我們投入，動用「非自主性注意力」（involuntary attention），例如：「奇怪的東西，移動的東西，野生動物，發光的東西。」詹姆士寫道。當我們所處的情境讓我們無法輕鬆投入時，我們就必須改成執行「自主性注意力」（voluntary attention）或「直接注意力」（directed attention）。

直接注意力是我們專注力的核心，科學家將直接注意力比喻為會隨著時間而筋疲力竭的心理肌肉。當我們置身於大自然，我們周遭的環境（不論是小鳥啁啾鳴囀或日出美景）都會吸引我們的「非自主性注意力」，這讓我們的直接注意力有時間休息與補充能量—我們的工作記憶負責供給直接注意力能量。如果我們從不讓這種注意力休息，它就會漸漸削弱。

置身於瘋狂的城市環境下，則帶來相反的效果。在城市裡，到處充斥著物品， 許多事件同時發生，從這一刻到下一刻，一直抓住我們的「非自主性注意力」：一路上，剛剛差點碾過你的汽車喇叭狂響，騎著單車的郵差按車鈴，人行道上的人孔蓋發出的尖銳警報聲，老奶奶的手推車與嬰兒車嘎嘎作響。你還必須運用你的直接注意力，有意識地避開路上的廣告，那些廣告的目的就是引誘你購買不想要的東西或不需要的東西。簡言之，大自然比城市療癒多了。

在蘇格蘭愛丁堡的建築環境學院（School of the Built Environment），研究學者要求志願者去散步，在城市的環境與自然景觀穿梭，同時配戴腦波儀的行動裝置，記錄他們的腦波。研究學者發現，當志願者離開都市，走進綠地時，與喚醒人們注意力及參與度有關的大腦活動模式改變了（亦即減少直接注意力）。正如詹姆士對大自然的觀察，比起行走於繁忙都會區，當人們穿越公園時，他們的大腦比較平靜。

當志願者離開都市，走進綠地時，與喚醒人們注意力及參與度有關的大腦活動模式改變了，即減少直接注意力。比起行走於繁忙都會區，當人們穿越公園時，他們的大腦比較平靜。圖／By Simon Clayson @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

想提升專注力？走進大自然吧

密西根大學的教授史蒂芬．卡普蘭（Stephen Kaplan）將詹姆士對大自然的觀察命名為「注意力恢復理論」（attention restoration theory）。他與同事馬克．柏曼（Marc Berman）、約翰．喬尼德斯（John Jonides）一起進行一系列設計巧妙的研究，測試詹姆士的理論。

在其中一項研究中，他們要求學生接受測驗，評量他們的直接注意力。首先，他們必須聆聽隨機出現的英文字母，記在心裡，然後以相反順序回想那些字母。有位實驗人員坐在他們身邊，記下他們的答案。這類任務相當困難，因為你的心思必須不停地來來去去，一會兒把注意力放在字母上，一會兒又移開注意力。

第二，他們要求學生出門散步五十分鐘，其中有些人去安娜堡植物園（Ann Arbor Arboretum），有些人則穿越安娜堡市中心。他們無權選擇去哪裡散步。兩趟路程都是四點五公里長，事先也都做好安排，而且每個人都戴上 GPS 導航手錶，確保他們遵循指定路徑。植物園裡大半是綠樹成蔭，而且遠離車流與人群。相反地，那些去世中心散步的人，會被引到交通繁忙的休倫街（Huron Street），街道兩側是密西根大學與許多辦公大樓。等到所有學生都回到實驗室，他們再度接受電腦測驗。

第三，一週後，這些學生回到實驗室，重複整個程序，唯一的差別是，這次他們散步的地方與上次不同。結果相當明顯。學生在安娜堡植物園散步之後，在直接注意力的測驗上表現比之前好。而穿越安娜堡市中心的學生，在散步後測驗成績並未改善。有些環境就是會引出人最好的表現。

事實上，你其實不需要在樹林裡散步，也可以得到大自然對腦力的助益。在另一項研究中，卡普蘭與同事發現，只要花十分鐘時間（沒錯，十分鐘就好），看著加拿大新斯科細亞省（Nova Scotia）的風景照片，就能改善一個人的專注力，勝過安娜堡、底特律與芝加哥等城市景觀的效果。就像法蘭西絲．郭發現眺望窗外的綠意可以加強認知能力，同樣地，注視大自然的照片，效果也大致相同。

什麼！？看風景照片也有同樣的改善專注力效果？那趕快看著這張照片十分鐘吧！圖／By Shawn Harquail @ flickr, CC BY-NC 2.0

專注力非常重要，因為它讓我們在心理上蓄勢待發，可以專心進行一項任務， 時間長到足以有所進展。藉由適度運用我們的非自主性注意力，讓直接注意力稍事休息，我們就可以從大自然那裡獲得元氣，讓我們的認知能力恢復元氣，這對我們發揮最好的表現相當重要。這項新的研究告訴我們，大自然的效益不只是帶來內心平靜或安靜的獨處。大自然適度地捕捉我們的非自主性注意力，讓其他大腦區域得以休息，對我們運作的方式有很大的影響。

與大自然互動或許對情緒低落的人影響最大。相較於心理健康的人，在大自然散步對憂鬱症患者的工作記憶有較大的助益。此外，在大自然散步之後，心情也會變好。甚至研究已經證實，與大自然互動對罹患乳癌的女性有認知上的助益，她們往往心情沉重，老是擔心自己的癌症、治療方法、還能活多久。這種隨著憂鬱症與重大疾病而來的心理倦怠，可以透過大自然的療癒加以克服。

本文摘自《身體的想像，比心思更犀利：用姿勢與行動幫助自己表現更強、記得更多與對抗壞想法》，大寫出版。

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你花了那麼多時間在計畫上，但當你今早準備從家裡出發時，所有計畫都像枯萎蒲公英的種子一樣，被輕柔的忘卻之風吹走了。消失了、消失了，9 點半那通電話的記憶消失了，也忘了小孩今天美術課應該要帶白色 T 恤，甚至連車鑰匙放在哪的記憶也消失了，雖然你依稀記得是放在某個奇怪的地方。會是在廁所的置物架上嗎？不對，好像不是在那裡，或許是在洗衣房的折疊桌上？幾乎就快要想起來了。這一章會讓你好好記住晨間計畫，就算是過了幾分鐘或幾小時，也能牢牢記住！

想記得鑰匙放哪裡？你該說給自己聽

當然，記憶是個範圍很廣的主題，很多大腦相關的書就只聚焦在記憶訓練上。一部分原因是由於「記憶」其實是一連串相關但不太相同的技能，你記得某種味道的方式和記得怎麼投罰球的方式並不一樣，也和你記得整天活動的方式不同。

但所有類型的記憶都會歷經三個基本過程，分別是編碼（encoding）、儲存（storage）、提取（retrieval），也就是怎麼把資訊放進去、牢記著、拿出來，而每個階段都有改善的方法可以學習。關鍵就在於破解每個過程會用到的大腦結構。

舉例來說，海馬迴（hippocampus）是將事實塞進腦袋的結構。五感會接收感官經驗，接著海馬迴會將這些經驗打包好，儲存到大腦更深處。問題是，五感會用大量資訊轟炸海馬迴，遠超過後者所能處理的量，因此海馬迴必須要將經驗分類，分成會幫你記住的部分，和可以很快就忘掉的資訊。

為了做到這點，海馬迴會用優先事項的小標籤「標記」（tagging）記憶。你可以幫海馬迴標記想記住的事物。比方說，如果你把車鑰匙放在冰箱的奶油碟裡，可能就永遠找不到了，不過只要對自己說「我正把車鑰匙放在奶油碟裡」，就能強迫海馬迴用更優先的順序標記這個記憶。比起你無意識或原先並沒有真的打算那麼做的事，你更可能會記得有意識做的事。

把放鑰匙的地點說給自己聽，讓海馬迴能優先標記。圖／kaboompics @Pixabay

不過如果想用絕對優先事項來儲存記憶，有意識的標記並不夠。要達成這個目的，得用上情緒標記。要獲得情緒標記，會需要另一個大腦結構的輔助，也就是杏仁核（amygdala，又名杏仁體）。

有人稱杏仁核是「蜥蜴腦」，因為兩顆像彈珠一樣的杏仁核掌管恐懼和欲望，也是大腦的情緒學習中心。如果你九歲時被困在電梯裡，就是杏仁核讓你現在有幽閉恐懼症（杏仁核的情緒反應也有影響，這種反應由前額葉皮質的理性想法所平衡，而人有許多決定都由前額葉皮質創造）。

杏仁核和情緒有關，你的幽閉恐懼症可能就是由此而來。圖／StockSnap @Pixabay

如果你在重要會議已經遲到了，花了驚恐的一小時，找被你在早上不小心和垃圾一起扔出去的車鑰匙，就是情緒記憶幫你記得自己現在把鑰匙放在哪裡。如果真的想記住什麼，那就帶入情緒。

善用簡單小撇步，記憶別再有壓力

+1 標記

+1 情緒

–1 壓力

記憶比賽的贏家都知道這個訣竅。要記住一疊洗過的撲克牌順序，記憶冠軍會把牌當成角色，告訴自己充滿情緒的情色故事。你可能會記不住方塊皇后、梅花三和黑桃傑克，但不太可能會忘記瑪丹娜露胸給喬治．克隆尼看（也就是大腦把瑪丹娜的「拜金女孩」歌名當成方塊皇后、將梅花三看成大胸脯、喬治．克隆尼則是像黑桃傑克般的迷人無賴）。情緒記憶能長久維持不是沒有道理：記得幾乎要從樹頂枝頭掉下來時的恐懼，可以讓人不犯同樣的錯。

情緒就等於記憶的唯一例外是壓力。如果記憶附加在「單一」壓力事件上，像是找鑰匙，這件事就會是難以從腦中去除的墨水汙漬。但如果事件發生在全是慢性壓力的背景當中，並無法留下教訓，就好像壓力接管了創造新記憶的能力。所以壓力是複雜難學的舞步：特定壓力和特定記憶結合，就會產生像是創傷後壓力症候群（PTSD）的記憶閃現，但一般壓力基準高的話，會更難記住發生在這種情況下的事件。

先前已經談過編碼和儲存，現在該來談談回憶（recall）了，這種能力可以將儲存在大腦深處的記憶拉出來。長期記憶是透過聯想提取，而聯想是某件事物讓你想起其他事物，像是餵狗吃了塞在一小團奶油中的藥，你就突然想起自己把鑰匙放在奶油碟裡。線索提取（cued retrieval）也是為什麼「通往天堂之梯」（Stairway to Heaven）這首歌會讓人想起中學時期跳的舞，為什麼去看棒球賽會讓有酒癮的人破戒。

所以要記得你今早把車鑰匙放在哪，可以試著冷靜一下，讓記憶不受壓力堵塞，也可以試著將情緒附加在這些記憶上。如果這些方法都不管用，你就對現代大腦的侷限投降，列個清單吧。這就會是線索提取：寫在紙上的幾塊雞肉可以提供你需要記得的線索。或是做些類似的事，在手指上纏線或在口袋裡放顆小石頭。你現在又把那張清單放去哪裡了？

記憶大絕招：創造空間記憶

以功能性核磁共振造影（fMRI）掃描記憶冠軍的大腦顯示，是空間能力讓他們得以表現超乎常人，就好像他們行走在一間滿是房間的複雜屋子裡，而不是看著一疊撲克牌。滿是房間的屋子和實際策略相去不遠：藉由建構有角色和活動的故事，記憶冠軍將抽象符號轉變為有意義的事物。

如果善用空間記憶述說故事，記住一疊撲克牌將不再是難事。圖／Arcaion @Pixabay

舉例來說，23 歲的艾德．庫克（Ed Cooke）參加 2006 年在牛津大學考試院舉辦的世界記憶大賽（World Memory Championships）後，告訴《發現雜誌》（Discover Magazine）他的訣竅：庫克會將角色、動作、物品分配給每張卡，比如說，梅花皇后是他的朋友亨麗葉塔，動作則是用手提袋重擊，物品是整櫃的品牌服飾。

他記憶時會把三張撲克牌當成一組：第一張卡由人物代表，第二張是動作，第三張則是圖像。所以他可能會說：「天命真女合唱團正在用手提袋重擊舒伯特」，雜誌裡的文章如此寫道。想要記住抽象的符號或東西時，就賦予意義，讓這些事物代表能引起情緒的記憶，這樣你就會記得了。

本文摘自《大腦先生的一天：從起床開始的思緒與工作，腦力如何幫助我們做好（或搞砸）每件事？》，大寫出版。

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做早餐。打包好午餐。餵寵物。打扮好小孩。打扮好另一半。打扮好自己。查看電子郵件。解決全球飢荒。喝更多咖啡。沉思。穿好衣服。別忘了準備混合奶（half-and-half）。安排下午的計畫。

專心做事不是錯，只是大腦不一樣

早晨錯過就沒有了，也絕不會是隨便往某個方向前進的時間。早晨反而是一心多用（multitask）的時間，而有些人就是比其他人更拿手「多工」這檔事……。

早上到了，忙著打扮、吃早餐、準備東西……早晨就是一心多用的時間，此時能多工多好～圖／By viviandnguyen_ @ flickr, CC BY-SA 2.0

事實上，真的有醫學專有名詞可以形容那些無法一心多用的人，叫作「策略應用失調」（strategy application disorder）。這是一種額葉功能失常的症狀，而根據保羅．伯格斯（Paul Burgess）2000 年發表在《心理學研究》（Psychological Research）期刊裡的研究，患有這種功能失常的人會表現出「沒有組織、不專心，做決定或安排計畫時會出現困難，日常生活中都是如此，儘管他們在一般神經心理測驗的表現都達到普通水準。」

花點時間消化這個資訊。你人生中那個親愛的人表現一切正常，但只要沒辦法一次做一件事以上，可能就代表對方有個和你長得不一樣的大腦。你心愛的人可能先天就被設定會摺衣服、確定有將寵物天竺鼠從戶外的籠子帶進屋內，或者會考慮到天氣變化，但並沒有被設定能同時做這些事。你不會嘲笑有腦震盪的人，也不應該嘲笑你那只會「一心一用」（monotask）的心愛之人，因為如果你這麼做，就會讓你成為一個壞心的人。

而和這些人完全相反的另一群人，最近被認定是「超級工作者」（supertasker）。根據猶他大學心理學家大衛．史特雷耶（David Strayer）2014 年的研究報告，就像一心一用人的大腦和多數人的大腦都不一樣，超級工作者的大腦也是：所有人中恰好只有 2% 的人是超級工作者，這些人腦內的前扣帶迴皮質（anterior cingulate cortex）和後額端前額葉皮質（posterior frontopolar prefrontal cortex）可以讓他們一次做很多事。其餘 98% 的人可能在智商或其他拿手絕活方面，都有相當於超級工作者的腦力，但一旦想把工作甲加進工作乙時，就會花更多時間，而且相較於專注在工作甲、再徹底切換至工作乙時，表現更糟。

只有 2% 的人是超級工作者，這些人腦內的前扣帶迴皮質和後額端前額葉皮質讓他們能一次做很多事。圖／By Ryan Ritchie @ flickr, CC BY-SA 2.0

一心多用可以同時做很多事？其實並沒有

成功一心多用的訣竅，可能並不像你所認為的，是將腦袋分成兩個區塊，分別負責監控和完成費力差事。

絕竅其實是切換大腦對於不同工作的注意力，切換的速度快到「看起來像是」一次在做兩件事。

先聚焦在工作甲，然後再將聚光燈轉至工作乙，在兩者之間快速轉換，快到看起來像是可以同時將燈光打在兩件事上。心理學家稱之為「工作切換」（task switching）。

一心多用是指切換大腦對於不同工作的注意力，切換的速度快到「看起來像是」一次在做兩件事。先聚焦在工作甲，然後再將聚光燈轉至工作乙，在兩者之間快速轉換，快到看起來像是可以同時將燈光打在兩件事上。圖／By Pulpolux !!! @ flickr, CC BY-NC 2.0

當從一件費力工作切換至另一項，會需要一點時間適應──你會付出時間和／或精確方面的代價，而且兩件工作都會受到影響。當然，除非你本身就是個超級工作者。現在仍爭論不休的是，你到底能不能真的改變大腦，讓你從一般工作者變成超級工作者，不過確實有些法則能讓你假裝是個超級工作者。以下四件事可以用來改善一心多用的能力：

1. 如果你能讓原本需要大量認知功能的工作，變得比較不需要用到那麼多認知功能，就可以在結合不同工作時，付出較低的代價。這的確有道理：如果打包午餐可以無意識自動完成，你就能邊打包，邊煎蛋捲；如果你得要想著打包午餐，就會搶走放在煎蛋捲上的心力。讓任何費力工作變得更自動化，就能減少專注在這些事情上的需求，因此就會有更多專注力能分給第二件（和第三件、第四件……）工作。

2. 選擇使用到腦中離得很遠區域的工作一起做，比方說，一件需要運動功能的工作，像是翻蛋捲，和需要認知功能的工作，像是記起哪個小孩喜歡吃哪種零食。如果兩個工作在大腦內的區域離得夠遠，幾乎就像是根本沒有同時在做兩件事。

3. 在腦中練習「固定」工作。舉例來說，如果你能記得在哪個時間點離開煎蛋捲的工作，就能學會回到同樣的時間點繼續，而不用付出可能需要再次適應的「切換代價」。試著練習在切換到其他工作前說「我在切洋蔥」或「我回來後要加起司」，晚點切換回煎蛋捲的工作時，就會比較容易繼續進行。

4. 將告訴你「何時」要切換的監控工作外包出去。如果你在打包午餐時，擔心什麼時候該翻蛋捲，打包這件事就會受到影響。解決的訣竅就叫「工作提示」（task cuing）：設定好廚房計時器，提醒自己什麼時候可以翻蛋捲（意即提示什麼時候該切換工作）。如果你要讓患有策略應用失調的另一半加快速度，工作提示可能會像是持續不斷的旁白，提醒著對方在任何時刻該做什麼。試試看，你心愛的人會對你感激不盡。

想一心多用，你可以做做這些測驗

如果你很樂意多下點功夫，改善一心多用的能力，上網搜尋「task switching」（工作切換），找找像是路徑描繪測驗（Trail Making Test）、威斯康辛卡片測驗（Wisconsin Card Sorting Task）、色字測驗（Stroop Color and Word Test）等遊戲。基本上，這些遊戲會讓你在抑制分心的同時，迫使你在不同的習慣中靈活切換。工作切換的練習有助於靈活的一心多用。

路徑描繪測驗。圖／By The original uploader was Kristaa68 at English Wikipedia, Public Domain, wikimedia commons

威斯康辛卡片測驗。圖／By PEBL developers, Public Domain, wikimedia commons

本文摘自《大腦先生的一天：從起床開始的思緒與工作，腦力如何幫助我們做好（或搞砸）每件事？》，大寫出版。

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• 【科科愛看書】從睜開眼睛就事事不順心？你的大腦到底為什麼要跟你過不去？還不都因為你根本就不了解它！《大腦先生的一天》用 24 小時為你揭密腦袋到底都在忙些什麼，從日常生活開始，教你重新掌握它的喜惡與需求，讓你趁此機會好好修理腦洞、治療腦殘，搖身一變成為大腦達人。

你能抗拒在早上十點多去一趟販賣機的誘惑嗎？或是你「知道」那罐糖果就在實習生桌上？或是拼湊某份報告的時候，你能不去點已開啟的瀏覽器視窗，查看名人八卦嗎？

意志力是什麼？能吃嗎？

意志力是大腦維持專注的能力，就算面對的是誘惑著你、令你分心或讓你感到不舒服的事物，仍能讓你保持專心。

關於意志力，說法分成兩派：一種是只要在腦中挖得夠深，總是能找到更多意志力；另一種是意志力用完的時候，就是沒有了，因此這時候就需要做些其他事來補充。

你覺得意志力用完就沒了，還是意志力可以在腦中更深處挖出更多？圖／By stefan koopmans @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

研究皆支持這兩種看法，或更精確地說，有些研究人員相信意志力是無限資源，而其他人則認為是有限資源。不過大家都同意意志力本身很有用，也和一些事有關，包括「更健康的人際關係、更受歡迎、更健康的心理、更有效的處理能力、減少敵對情緒、出色的學業表現，還有更不容易出現毒癮和酒癮、犯罪情形和飲食失調」，這些就是羅伊．鮑梅斯特（Roy Baumeister）和他的佛羅里達州立大學同事在《人格與個體差異》（Personality and Individual Differences）期刊寫下的內容。

有限的意志力，一切都與糖有關

鮑梅斯特剛好是屬於「有限資源」的陣營。雖然意志力看起來可能就像創造力這類能力，在人腦中漂來浮去，對著試圖找出源頭的研究人員吐舌發出嘲笑聲，但鮑梅斯特相信意志力比在腦中亂竄還更有規則性。對他來說，意志力的一切都和糖有關。

在意志力「資源有限」的陣營中認為，一切都與糖有關。圖／By Gunilla G @ flickr, CC BY-SA 2.0

還記得本書先前談到糖和健康早餐的章節嗎？當你去學校或上班，並決定究竟是要確實完成工作，還是偷偷瀏覽《赫芬頓郵報》（Huffington Post）的名人新聞，一點一滴緩緩流進大腦的葡萄糖就會變得特別重要。葡萄糖變得有點少或有點多時，大腦多數區域都還是能繼續保持正常運作，但意志力可不是這麼回事。

鮑梅斯特指出，當狀況變得嚴峻時，人就會需要糖：腦中葡萄糖含量低的話，需要持久專注力（例如意志力）的考試分數就會大幅下降，如果葡萄糖含量較低，困難（但不乏味）的駕駛模擬測試分數也會更低。

事實上，鮑梅斯特進行的一連串實驗顯現了相當具有說服力的事實，也就是葡萄糖相當於意志力的貨幣，他並這樣總結：「首先，參與實驗者進行了需要自我控制的實驗後，特別是在非常努力工作的受試者身上，可以看到血糖值很明顯下降了。第二，第一次自制實驗過後的低葡萄糖量，和接續測驗的糟糕自制表現有關。第三，以實驗方式操控葡萄糖，減少或消除了來自第一次自制實驗的自我控制減少量。」

換句話說，自制會燃燒葡萄糖；一旦可用的葡萄糖耗盡，自我控制就會降低；如果獲得葡萄糖，就能重拾自制。如果你很想查看名人新聞而不是工作，就喝瓶純品康納碳酸飲料（每盎司有 4.38 公克的糖）！

無限的意志力，取決於你的信念

接著還有另一個陣營：那些相信意志力是無限資源的研究人員，他們也相信即使沒有糖漿飲料的影響，還是能往腦中深處挖出更多意志力。研究人員競相在期刊文章中公開表示不同意見，找到這種事就像是科學金礦。

讀過鮑梅斯特的文章後，再看由史丹佛大學卡蘿．德威克（Carol Dweck）率領的研究團隊在 2010 年發表的下列聲明，實在很難不認為這是針對佛羅里達團隊發出的反擊砲火：「近期多項研究提出，可以發揮自制的意志力是有限資源，用完後便消耗殆盡。我們提出的觀點是，意志力究竟是否會消耗殆盡，取決於人是否相信意志力是有限資源。」

在意志力「資源無限」的陣營中認為，意志力究竟是否會消耗殆盡，取決於人是否相信意志力是有限資源。圖／By Neal Wellons @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

這是很有力的主張，哪裡有問題？就像鮑梅斯特宣稱的一樣，「問題」就顯現在一連串實驗當中。在第一個實驗裡，德威克和她的史丹佛同事得到的結果是，對一些人來說，意志力在進行很耗腦力的測驗後會消耗殆盡，而其他人則能繼續進行下一個挑戰，卻完全沒有意志力疲勞。兩組的差別就在於各自的信念：對相信意志力是有限的人來說，意志力就是有限，但對相信意志力無限的人來說，意志力就是無限。

第二項研究操控受試者對於意志力的信念，再讓他們進行測驗。又一次，學會要相信無限資源理論的人總是能找到更多意志力，而學到油箱會見底的人則會在首次困難任務後就燃燒殆盡。

德威克的第三個實驗則顯示，兩組人馬都覺得這個任務同樣令人精疲力竭，只是認為意志力沒有限制的人，不會讓任務耗盡他們的心力。

最後，第四項研究放眼全世界，尋找分別相信這兩種理論的人。一份網路問卷評估學生對於意志力的意見，並請他們列出個人目標。之後在考試週的期間，問卷提出的問題包含學生有多常看電視而不是唸書、有多常吃高脂、高糖食物以及他們朝個人目標前進了多少。你大概可以猜出最後的結果：比起認為意志力是無限的人，相信意志力是有限的學生吃了更多垃圾食物、看更多電視、更不努力朝個人目標前進。

看完兩邊的說法，你相信哪一個？圖／Tumisu@Pixabay

看完兩邊的論點，你相信哪一個？

史丹佛的德威克，還是佛羅里達州大的鮑梅斯特？究竟意志力是有限也需倚賴葡萄糖，還是意志力只是受到個人信念的限制？如果你需要好好認真努力，完成某個計畫，同時還要壓抑查看名人八卦的強烈衝動，你認為最好要挖得更深，還是喝汽水？如果你相信永遠可以找到更多意志力，就會找到；如果你不這麼認為，那想提高意志力，可能就需要灌下一瓶百事可樂，自行應付可能的後果。如果你先嘗試第一種策略，你的腰線會感謝你。

本文摘自《大腦先生的一天：從起床開始的思緒與工作，腦力如何幫助我們做好（或搞砸）每件事？》，大寫出版。

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• 作者／大衛．漢蒙（David Hammond）｜澳洲智庫「經濟與和平研究所」的資深研究員，研究和平與衝突的驅動因素、恐怖主義與反恐行動，以及評估國家風險。
• 譯者／高英哲｜英國約克大學經濟學碩士，台灣大學科學教育發展中心長期合作譯者。

人類越來越暴力嗎？圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

眼見敘利亞衝突不斷、法國發生恐怖攻擊、美國種族關係緊張⋯⋯
人類看似變得更加暴力。統計數據是否也透露相同的訊息？

我們生活在人類歷史上最和平的時代，起碼根據卓越的心理學家史蒂芬．平克（Steven Pinker）備受讚譽的著作《人性中的良善天使》所言，確實是如此。平克分析史料，細陳暴力在人類歷史上是如何司空見慣，包括部落、女巫審判、十字軍等等問題。證據顯示，已開發國家時至今日不再需要擔心，也無須應付嚴重的暴力問題。

平克以文明化歷程來解釋這樣的說法，也談到國家政府的演變，如何促進公平且一致的貿易行為。

然而 911 恐怖攻擊事件、反恐戰爭，以及敘利亞跟伊拉克持續不歇的衝突，在在顯示暴力並非過眼雲煙。聯合國難民署（UNHCR）估計，目前有 6,500 萬人因為暴力行為被迫流離失所，這是第二次世界大戰以來的最高紀錄。2015 年的全球恐怖主義指數（Global Terrorism Index）顯示，死於恐怖主義的人數，自 2000 年以來已經增加九倍。

儘管現在是人類歷史上最和平的年代，最近卻冒出不少暴力事件。這個並呈出現的矛盾現象，意外地引起統計學爭論。

迷思或趨勢？

首先來點好消息：暴力事件很罕見。根據英國衝突分析師路易斯．弗萊．理察森（Lewis Fry Richardson）估計，在 1820 年到 1945 年間，只有 1.6% 的人死於他人之手。社會學家藍道．柯林斯（Randall Collins）指出，人類通常不會輕易展現暴力，這跟一般人認為的情況相反。大部分酒吧鬥毆事件，只要有一方釋出善意就會收場，很少演變成好萊塢電影裡的群架場面。據估計在第二次世界大戰期間，只有 15% 到 25% 的士兵「真的」與敵軍開槍駁火；恐懼似乎讓人們失去行為能力，許多士兵說他們只是對空鳴槍，以免被貼上膽小鬼的標籤。柯林斯認為，一般來說人們必須要承受很大的社會壓力，才會訴諸暴力行為作為宣洩。此外，在個人主義盛於愛國主義的年代，要以武裝力量招募人力並不容易，要大眾支持戰爭更是困難。

據估計在第二次世界大戰期間， 實際上只有15%的士兵對敵人開槍。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

現代無人機可遠端執行攻擊任務，這會使人們更容易扣下板機嗎？圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

平克在著作中指出，近數十年間各種暴力事件已然減少，就連戰爭也越來越少。不過自 2011 年平克的著作出版以來，世上發生了很多事。衡量人際暴力、恐怖主義、國際衝突等 23 項指標的全球和平指數指出，相較於十年前，世界更不和平了。敘利亞跟伊拉克內戰不休；而自 2015 年 1 月，一對兄弟闖進法國諷刺刊物《查理周刊》（Charlie Hebdo）辦公室，用衝鋒槍殺害 11 人之後，歐洲的恐怖攻擊事件就層出不窮。美國雖然自 1995 年起凶殺案減少了一半，然而 2015 年的大規模槍殺事件害死 205 人，大約是 2014 年死亡人數的五倍。英國的暴力犯罪自 2013 年起開始增加，2016 年 6 月 13 日脫歐公投之後，種族仇視案件更是增加了 42%。

2015 年初法國諷刺刊物《查理周刊》遭到攻擊之後，歐洲的恐怖主義活動也隨之增加。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

放眼國際也有不祥的徵兆。由《原子科學家公報》（Bulletin of the Atomic Scientists）的科學家設立的「末日時鐘」估算我們距離肇因於氣候變遷、惡化的國際關係，以及核子武器的全球性災難，到底還有多遙遠。2015 年末日時鐘顯示，距離末日只有三分鐘，這是繼 1984 年美俄關係最緊繃之後，最不樂觀的評估。造成暴力攀升的不穩定因素可是洋洋灑灑一大串。2014 年俄國併吞克里米亞，以及烏克蘭境內持續不斷的衝突事件，業已考驗後冷戰時期的國際關係；一架俄國飛機在 2015 年於土耳其境內遭擊落，使得事態更加惡化。2016 年 7 月 15 日，土耳其政變未遂，導致超過 5.2 萬人遭到拘留或逮捕。

2015年，末日時鐘距離午夜只有三分鐘，這是自1984年以來，最接近末日的時刻。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

2016 年 7 月 12 日，中國拒絕接受海牙國際仲裁法院針對與菲律賓在南海的領土爭議，做出有利菲律賓的仲裁結果，導致中國與其他各國關係緊繃。

暴力統計數據

若要明瞭我們是否確實沒那麼暴力，可以透過「沙堆」這個看似無關的簡單類比來了解。沙子落下時，會自然形成圓錐結構；把更多沙子倒在沙堆中間，就會越堆越高。想像一下，你用緩慢、控制得宜的方式，把沙粒加在一個成形的沙堆上，每顆沙子落下後，就會停在沙堆斜坡上某個摩擦力跟重力保持平衡的地方。許多沙粒都會處在這種狀態，不過最終總會有某顆沙子落下之後，造成沙堆一邊坍塌，一下子讓許多沙子都離開原位。雖然這道理很簡單，然而很難用模型加以準確掌握沙粒之間的作用力跟互動情形，因此任何一粒沙子所造成的效應，都必須要當成隨機事件。

由複雜理論之父，皮爾．巴克（Per Bak）、湯超，以及科特．維森菲爾德（Kurt Wiesenfeld），在 1987 年首度提出的沙堆隨機坍塌例子，跟其他現象有驚人的相似處。大部分沙粒的影響極小，但偶爾會有一顆沙粒造成很大的衝擊。就數學用語來說，這個隨機性遵循所謂的「冪次法則」：有許多影響細微的事件，偶爾才會發生影響深遠的事件。美國聖塔菲研究所電腦科學家艾倫．克勞塞特（Aaron Clauset）跟馬克斯威爾．楊恩（Maxwell Young）在 2005 年指出，恐怖主義跟地震遵循相同的統計模式：有許多小型攻擊，偶爾才會出現如 911 事件罕見卻具毀滅性的攻擊。

有些分析師表示，就統計觀點而言，恐怖攻擊的模式就跟地震一樣，有許多小型事件，然後發生像 911 之類的大災難。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

統計數據有助於我們了解這個現象。根據聯合國毒品和犯罪問題辦公室（UNODC）估計，2012 年將近 50 萬人死於凶殺。全球恐怖主義指數指出，2014 年有將近 3.3 萬人死於恐怖主義。根據烏普薩拉衝突資料庫（Uppsala Conflict Database），2015 年總計有 118,435 人死於暴力衝突。世界衛生組織估計，每年有 80 萬人自殺而死。以目前全球 74 億人口來說，這些不同暴力面向的致死率大約是每 10 萬人裡有 20 人。相較之下，第二次世界大戰造成當時全球 23 億人口有 6,000 萬人死亡，相當於每年每 10 萬人有 435 人死亡。就絕對平均數來說，第二次世界大戰每七週的致死人數，相當於現今預估每年死於暴力事件的人數。既然暴力遵循冪次法則，就必須要優先列出極端事件。

雖然暴力的模式跟其他現象具有相當有趣的類比性，但也讓人有點不知所措：在冪次法則之下，也可能常有前所未見的破紀錄現象。對地震來說確實如此，對暴力來說也可能是這樣。然而只因為數據看起來很接近，就可以說暴力跟地震一樣嗎？哲學家約翰．葛雷（John Gray）對於使用統計數據呈現暴力本質表示懷疑，因為這需要對歷史、政治、經濟、社會學，甚至心理學都具備一定的了解。除了得審慎解讀關於暴力的統計數據，這世界還是個複雜的系統，而複雜系統偶爾會產生不可預測的結果，就如同一粒沙子會導致沙堆坍塌一樣，沒有人料到加夫里洛．普林西普（Gavrilo Princip）趁亂暗殺了法蘭茲．斐迪南大公（Archduke Franz Ferdinand），竟會引爆第一次世界大戰。

不過，具有隨機性並不表示機率不會隨著時間推移而改變。那麼關於暴力，有證據顯示世界轉趨和平的機會越來越大嗎？長期和平卓越的戰爭歷史學家約翰．賈迪斯（John Gaddis）提到，超級強權在後二戰時期沒有爆發大規模衝突，可視為一種「長期和平」。自從 1945 年以來，各國間爆發戰爭的頻率大為降低，現今戰事本質上主要都是在地衝突。儘管冷戰時期情勢緊繃，但迄今歷史上也僅使用過兩次核子武器；在這個軍事科技足以完全毀滅自己的世界裡，人類到目前為止都能避免世界末日到來。

現代衝突本質上屬於地區性，不過對於支持伊拉克政府的戰士來說還是一樣暴力。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

有鑑於此，平克在 2011 年提出了顯而易見的問題：情況是否已改變？後二戰期間的某些發展明顯有助於減少暴力：民主制度持續散播到世界各地；聯合國的出現提供了外交新途徑，也把維護國家主權跟邊界的原則奉為圭臬；使用核生化武器成為國際禁忌；歐洲煤鋼共同體開啟了貿易市場，最後演變成為歐盟，樹立了區域整合能夠帶來利益的典範；在大西洋另一端的美國，公民權利運動則代表了種族關係的轉捩點。

雖然平克知道長期和平並不一定就是永久的和平，但他認為各國在後二戰期間，已經從「不征服人就等著被征服」的模式，轉為較合作共榮的體系；只有在利益超過成本時才會爆發戰爭。

純屬運氣？

然而許多專家指出，這些資料也可能有別的解釋。舉例來說，美國印地安那州聖母大學政治科學暨和平研究的助理教授塔妮莎．法扎爾（Tanisha Fazal）就認為，戰爭死亡人數減少，可能是因為近年來醫療進步的緣故。長期和平也可能是因為，在暴力的冪次法則中的一連串好運。統計學家暨風險分析師納西姆．塔雷伯（Nassim Taleb）在《黑天鵝效應》一書中，廣泛舉證過往資料，從中預測各種荒唐的趨勢，而聲名大噪。在與機率專家帕斯夸勒．西里洛（Pasquale Cirillo）合著的著作中，塔雷伯也指出，據估計每隔 93 年就會發生一場死亡人數高達 500 萬人的戰爭；他們的研究指出，雖然暴力是由極端事件主宰，然而第二次世界大戰之後的和平模式至今也不過 71 年，統計上認為大局已定，未免言之過早。

當前氛圍

眼下的世界沒有 10 年前那麼和平，是因為統計上的波動，抑或是某個更為嚴重的現象？在美國興起公民權利運動將近50 年後，近期「黑人的命也是命」（BLM）抗議活動顯示，種族議題的情勢依舊緊張。歐盟的整體規畫受到英國出乎意料的脫歐公投打擊，而美國現任總統川普在大選中更是發起了邊界保護運動，還聲稱北約組織已過時，聯合國也沒有效用。平克認為，維繫長期和平的中心因素似乎搖搖欲墜。

頗具爭議的美國總統川普，聲稱促進國際合作的聯合國沒有效用。圖／《BCC 知識 2017 年 4 月號》

不過也有充分的理由，讓我們不那麼心灰意冷。2013 年， 美國政治人物唐納．倫斯斐（Donald Rumsfeld）在訪談中說出了一項簡單的真理，

「如果相信衝突無可避免，就會成為釀成衝突的一大主因。」

我們很容易注意到負面因素，不過根據全球和平指數顯示，世界其實不乏好消息。雖然戰爭不斷，不過最為和平的那些國家仍然趨於和平。平克充滿洞見的觀察很適合為本文作結：

「與其問『為何會有戰爭』，我們還不如問『為何會有和平』。我們不僅要針對做錯了什麼事鑽牛角尖，也要為做對了什麼事細細探究。」

世上無疑有很多挑戰需要面對，然而後二戰期間「做對的」事情也很多，足以讓我們能夠面對這些挑戰。

本文摘自《BBC知識國際中文版》第 68 期（2017 年 4 月號）

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「我覺得我男友根本不愛我。我好姐妹們的男朋友都從聖誕節『做』到跨年，我只是跨年夜那天跟他說我想要，他竟然說他想打電動，因為那天晚上遊戲有經驗值加倍……我真不懂，通常男生慾望不是都會比女生高嗎？」Amy 說。

雖然我覺得「從聖誕節做到跨年」有點誇張，但這已經不是她第一次抱怨「男友對她沒性慾，感到難受想哭」了。同樣一起來參加元旦升旗的還有 Chloe，在旁邊一副很正常的樣子，我看她都不說話，就問她對 Amy 的辛辣發言有什麼想法。

「這很正常阿，人生又不是只有性愛。做愛很麻煩的，投資報酬率又不高，常常做很久都沒有爽到，所以後來我都跟我ㄤ說要的話就快，速戰速決就好。後來他也覺得自討沒趣，所以就找 D 槽和右手幫忙自己解決了。」Chloe 說，講得好像把做愛當打卡一樣。

其實，她們兩個恰好是「性」格相反的人，而如果你的伴侶和你的「性」格不同，就可能因為做愛這件事情而吵架。

圖／Joanna M. Foto @ freestocks

「性」格測試

你知道自己是什麼「性」格的人嗎？這裡的性格指的並不是個性（personality trait)，是指你在性愛方面的特徵是什麼？你是一個性慾望很強的人嗎（糟糕這樣問會不會太露骨）？每次做愛的時候你會有擔憂或害怕嗎？

Birnbaum 等人¹最近的研究發現，我們的「性行為系統」（sexual behavioral system）可能會與我們對性的感覺、態度和經驗有關，甚至也可能和我們在感情裡面的擔心有關。

性愛聽起來是「潮爽 der」，當然性愛滿意度高的人，他們的關係也會比較好。但並不是每個人的經驗都很好，很可能因為小時候的一些經歷、過去不舒服的經驗、或者在感情裡面的一些創傷，使得他們在脫下衣服之後做的事情並不一定是快樂的。有的人會開始不斷地換伴侶，有的人會對它產生排斥的感覺，還有一些人是「不得不」被伴侶逼著做愛……

你呢？性愛對你來說是什麼？

繼續往下看之前，我們簡單的用下面幾個項目，來測試看看你是哪一類型的人。請從下面三個段落當中，選出一個和你最像的類型。

A. 在性愛的過程中，我通常能夠很自在地回應伴侶的需要，討論性的議題的時候也不會特別覺得尷尬（比方說等一下誰要在上面之類的），進行的過程當中也蠻舒服的，願意嘗試和探索不同的「玩法」。

B. 雖然我很少跟別人說，其實是我是慾望很強的人，我想要「有人想要我」，伴侶都覺得我的慾望比他們還要強。每次做愛我都會擔心自己的表現不夠好，擔心他會不會之後不想跟我做了，然後一邊做也會問他說「你有覺得舒服嗎？」如果他反應普通，我就會覺得自己很不好。

C. 老實說我很難在性愛當中獲得滿足和快樂的感覺，做的時候，有時候覺得我好像是用第三人稱的視角，沒有參與其中的感覺，常常是半推半就。「性愛」在我的人生清單當中應該算是很後面的一項，有些時候會想要趕快草草結束做愛，去做其他的工作。

雖然可能上面三個都並不完全可以描述你，不過請選擇一個和你最接近的項目（註 1）。

準備好了嗎？要解答囉！

圖／By Unsplash @ pexels, CC0

透析你的三種「性」格

A. 安全型

在過往的感情或是性愛經驗當中，通常你都還蠻滿足的。大部分的時候你可以和伴侶好好討論要怎麼做，結束之後兩個人都可以很愉悅的躺在床上。你是屬於比較有安全感的人，不會害怕身體性愛的接觸，可以有穩定的性關係，和伴侶在性愛溝通上也比較不會有擔心。

B. 渴望型（Hyperactivation）

對你來說，性愛可能是你維繫人際關係與社會連結的一個重要方式。你常常性幻想（想像自己是 S 或 M），日常生活當中也投入更多的時間和金錢想辦法來吸引自己的伴侶。在感情方面，你可能很缺乏安全感，害怕被遺棄、或者是不喜歡和別人太過親密。不過，有時候你卻緊迫盯人或者是強迫要求伴侶和你做愛的行為。當然，有的人也會很技巧地用反話來說：你是不是不喜歡我的身體了？你是不是不愛我了，不然為什麼不跟我做愛？不過不論你採取什麼方式，都可能會讓對方感覺到壓力很大。

C. 冷感型（Deactivation）

你嘗試壓抑（suppress）自己的性慾，或是覺得自己不太需要性愛這件事情。通常只有在伴侶逼你做愛的時候你才會做。在做愛的過程當中，常常覺得自己很像局外人一樣，很難從中獲得快樂的感覺。或許，以前你有不舒服的一些經驗，讓你對性產生排斥和疏遠的感受。有些時候，你甚至會有意無意地逃避那些「讓你感到興奮的人或刺激」（people or Stimuli that turn you on）³。

「性」格與依戀風格

讀到這裡可能有些人會懷疑，是不是「渴望型」的人是焦慮依戀（anxiety attachment），「冷感型」的人是逃避依戀呢？作者在文章當中提到，事情可能沒有這麼簡單，世上，只要你在感情裡面是不安全依戀，的確都有可能是這兩種的任何一種（也就是這兩種類型的分數同事都很逃避與焦慮依戀成正相關）⁴—這不是跟沒講一樣嗎？

好啦我要講了：

1. 渴望型：

可能是焦慮依戀者，因為他們有時候點神經質（neuroticism）、或是對自己有比較負面的看法，所以會擔心自己在性愛表現上是不是做得夠好、或極度需要伴侶認可；當然，也可能是逃避依戀者，看起來好像性需求很大總是不斷換炮友（casual sex），實際上只是他們不想要有一段穩定而有承諾的關係。

2. 冷感型：

有可能是焦慮依戀者，不想和對方做愛其實是因為覺得自己不夠好，或因為害怕做了會有失落的感覺，不如就把工作放在最前面，嘴巴上面說性愛不重要，內心深處真正想要表達的卻是自己不重要（negative self-views and distress）；也有可能是逃避依戀者，總是要等到伴侶說想要做愛自己才半推半就，看起來好像不喜歡做愛，實際上是不習慣和其他人太過親密，而呈現退縮的行為（withdraw orientation toward others）。你會盡量逃避談論性愛相關的話題，儘管對方可能是你的愛人或伴侶，也比較不會利用性愛來解決衝突（吵後砲）。

其實，逃避和焦慮依戀都是缺乏安全感的人，然而在性愛這件事情上面，這個不安全的系統可能會以不同的方式來運作—所以當他總是說自己不想要的時候，並不代表他在感情上就是逃避依戀的人；而當你覺得他總是性需求很高，也並不代表他就是焦慮依戀的人。

當然，你可能會想到「會不會比較多男生是渴望型，女生是冷感型呢？」，不過 Birnbaum 等人¹並沒有發現性別差異的情況－不論男女，不論你是焦慮或逃避依戀，都可能是這兩種類型之一。

圖／By Stokpic @ Pexels, CC0

如果你想要的性不是對方的愛

講了那麼久，如果你和對方對於性愛的期待不一樣怎麼辦啊？倘若你發現沒有辦法好好溝通，或許可以針對兩條路來做一些些小小的改變：

1. 重建感情當中的安全感：

從前面的研究當中我們可以知道，很多做愛的時候的不滿、冷感、或者是擔心，真正重要的議題並不是做愛本身，而是安全感。過往我曾經寫過許多有關於安全感的主題，如果你想要知道不同依戀風格的人可以怎麼相處，可以參考這些文章（註 2）。

2. 自己來：

如果你是慾望很強的渴望型，你可以先從自己開始了解並且刺激自己的身體。根據一項柯夢波丹的調查，至少對於女性來說，「DIY」比起性交本身更容易「到」，因為身體是你自己的，你當然也比較知道「點」在哪裡³。Mah and Binik 認為²，高潮實在是一個很複雜的東西，牽涉到認知、情感、生理、心理與兩人關係狀態。如果自慰也能達到類似的效果，似乎也是一種選擇。

其實，不論是愛或者是性愛，很多時候我們少的只是一種潤滑，一次被好好接住的溝通，一種「我知道你和我想的不一樣，但因為我愛你，所以我們可以彼此體諒」的貼心關懷。在爭吵的時候，很多情侶會各自冷靜一下，也有人會透過寫日記、運動、或者是做自己喜歡的事，來緩和情緒。如果我們的感情都需要這些潤滑，那麼在你性愛中的不適，除了溝通以外，是不是也願意給自己一些不同的嘗試？

圖／ravelleworthington

別忘了，性愛滿意度與關係滿意度是雙向的—當你擁有一段好的關係，通常你也會越做越爽；而當你可以享受性愛的時候，或許你的感情也和以往有所不一樣。

• 註 1：原始的問卷中共有 24 題，將缺乏安全感的人區分為 B 與 C 兩種類型。我在這裡加上 A 安全型，並簡約把它改寫成 3 種類型，想要得到更精確結果的人，可以找 Birnbaum 等人的文章¹，該文最後有附上完整量表。
• 註 2：基礎版〈經典!成人依戀理論及研究簡述〉；進階版〈重新擁抱安全感：近年成人依戀的研究趨勢〉；
• 註 2.5：關於依戀理論的6堂課
  • （一）依附理論的起源：我們為什麼會依賴別人
  • （二）依附傾向：我對你的依附沒有絕對分類
  • （三）安全感與安全依附者的內心世界
  • （四）交往前，讓我們約會吧！三種依附類型怎麼做？
  • （五）交往後我眼中的你：不同依附類型對於伴侶的看法
  • （六）耕耘愛情：想要有收穫，該怎麼栽？
• 註 3：工商服務時間：Smile maker潤滑液

參考資料：

1. Birnbaum, G. E., Mikulincer, M., Szepsenwol, O., Shaver, P. R., & Mizrahi, M. (2014). When sex goes wrong: a behavioral systems perspective on individual differences in sexual attitudes, motives, feelings, and behaviors. Journal of Personality and Social Psychology, 106(5), 822-842. doi: 10.1037/a0036021
2. Mah, K., & Binik, Y. A. (2005). Are orgasms in the mind or the body? Psychosocial versus physiological correlates of orgasmic pleasure and satisfaction. Journal of Sex & Marital Therapy, 31(3), 187-200. doi: 10.1080/00926230590513401
3. Selterman, D. (2014). What Kind of Sexual Personality Do You Have?   Retrieved Jan, first, 2017
4. Shaver, P. R., Segev, M., & Mikulincer, M. (2011). A behavioral systems perspective on power and aggression. Human aggression and Violence: Causes, Manifestations and Consequences, 71-87.

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胎兒在母親子宮裡的經歷，是否會帶來一輩子的影響呢？

在懷孕時母親的經歷，其影響可能超出你想像。圖／By Tatiana Vdb @ flickr, CC BY 2.0

有一個假說：成人疾病的胎兒起源假說（Fetal Origins of Adult Disease hypothesis）認為，某些成人疾病或老年疾病的發生與否，甚至可以追溯到一個人的胎兒時期。提出這個假說的醫師巴克（David Barker）於 1980 年代觀察到，成年人罹患高血壓與否和他們出生時的體重有很大的關係¹。後續研究更發現，除了高血壓以外，冠狀動脈疾病、第二型糖尿病、肥胖、中風、重鬱症、思覺失調症、癌症……等多種疾病都與出生時的體重有關係²。

更進一步來說，一個人出生時的體重高低，會受到母親在妊娠期間的狀態所影響，包括母親當時的營養是否充足、精神壓力是否過大……等各種環境因素，而出生時的體重只是反映這些因素的影響罷了。是以若按照這個假說的邏輯，母親在懷孕期間如果是營養不良或必須承受巨大的精神壓力的話，不僅會對胎兒的發育產生不良影響，甚至會使小孩成年後得到前述多種疾病的機會都上升。

但是要怎麼在人類身上證實這個假說呢？畢竟我們不可能進行一個「故意讓孕婦營養不良」、或「故意讓孕婦承受巨大精神壓力」的實驗。於是目前最好的辦法之一，便是從不幸的歷史當中擷取可用的資料來做推論：例如，戰爭與饑荒。

懷孕期經歷饑荒的胎兒

一項研究指出³，在芬蘭大饑荒（1866 – 1868 年）時期出生的男性，他們六十歲時的平均餘命（life expectancy）比饑荒前後出生的男性在六十歲時的平均餘命短少了約 0.8 歲。另一項研究⁴則以 1944 – 1945 年，荷蘭的「飢餓之冬」為研究基礎。有別於芬蘭大饑荒的起因主要來自於長年作物歉收，荷蘭「飢餓之冬」的根源則是人為所致。那個冬天糧食最短缺的時期，每個人每日的糧食配給額度最低只有 400 – 800 卡路里。在母親的子宮中經歷「飢餓之冬」胎兒，成年後出現葡萄糖耐受性不良、高血膽固醇、高血壓、肥胖的情形比一般人還要高。

來自中國的研究^5,6也指出，懷孕時期若遇饑荒，小孩成年後後罹患思覺失調症（schizophrenia，舊稱精神分裂症）之風險將大幅上升，而證據則來自於「大躍進」所導致的全國性大饑荒。研究人員⁵根據安徽省蕪湖市一家醫院的病歷紀錄，比較在饑荒前、中、後出生人口罹患思覺失調症的風險是否有所差異。在安徽，饑荒的現象約從 1959 年的春天開始，一直持續到 1961 年年初。資料顯示，該區域出生於 1959 年的人口中，有 0.84% 罹患思覺失調症，但 1960 年出生人口的患病比例攀升至 2.15%，1961 年出生者也高達 1.81%，不過自 1962 年之後便降回 1% 以下。

從以上研究可見孕婦於懷孕時期所經歷的營養不良，會對胎兒日後的生理和心理健康有長遠影響。

我們可以得知孕婦於懷孕時期所經歷的營養不良，會對胎兒日後的生理和心理健康有長遠影響。因此孕婦在懷孕時期的照顧是何其重要！圖／By John Finn @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

懷孕期的巨大心理壓力對胎兒也有影響

至於母親於懷孕時期所承受的心理壓力，一樣會對孩子的健康造成長期影響。

在一項新發表的法國研究⁷中，研究者指出在第一次世界大戰期間，父親戰死沙場的「遺腹子」的平均壽命較同時期的非遺腹子短少了 2.4 年。

多數人應該都同意「丈夫死去」是一件會帶來痛苦與巨大精神壓力的事件。如果一名婦女的丈夫在她懷孕期間過世，那麼她腹中的胎兒便等於是在母親承受著極大的精神壓力之下成長。1914 年的法國，大約每天都有 350 名法國女性失去她們的丈夫。而這之中有不少婦女當時處於妊娠階段，她們日後所產下的小孩便成了「戰爭遺腹子」。

1917 年，法國立法為戰爭孤兒和殘疾士兵的小孩提供額外的補助與保護，這些孩子被稱為所謂的「pupilles de la Nation」（英文：orphan of the Nation）。也因為這項立法，我們今天才得以從資料庫中找尋到當年父親戰死沙場的兒童。

研究者從巴黎與波爾多兩個大城市的歷史紀錄中，挑選出所謂的「pupilles de la Nation」。這些人的出生日期介於1914／8／1 至 1916／12／31，死亡日期已知（註 1），且父親於 1914 年至 1916 年之間死於戰場。研究者為每位「pupilles de la Nation」搭配一位「對照組」，也就是一個同性別、出生在同一區、出生日期相近（< 2 週）、母親年齡相近（± 2 歲以內）但父親當時尚未死亡的人。「pupilles de la Nation」又可以細分成兩類，一類是出生前父親已經死亡，也就是所謂的遺腹子，另一類則是出生後沒多久父親才死亡的。後者在母親子宮內時，母親所遭受的壓力，應該與對照組的母親所承受的壓力是相似的。那麼這兩類的「pupilles de la Nation」的平均壽命有什麼差別嗎？

資料顯示，「戰爭遺腹子」（出生前父親便已死亡）的平均壽命是 75.9 歲，比控制組少了 2.4 歲。但是出生後父親才死亡的「pupilles de la Nation」他們的平均壽命和控制組之間並無顯著差異。

研究有其限制

因為這畢竟不是一開始便設計好的實驗，所以我們可以合理質疑造成這個結果的原因，究竟是研究者所聲稱的理由，亦或是其他未獲控制的因素。但由於這個問題的特性使然，即便我們設計一個再完美不過的實驗也無法在人類身上執行。於是我們就只能從現有的資料中，盡可能地控制所有能夠想到的其他因素並加以排除。而在最後一個研究當中，研究者認為「戰爭遺腹子」這個特殊族群的壽命之所以會相對地短，最有可能的原因便是因為他們的母親在懷孕時失去了丈夫，因而承受了極大的精神壓力，最終導致孩子的健康狀況受影響、壽命較短。

其實「表觀遺傳學」（epigenetics）領域已有不少研究發現，人類母親懷孕時的飲食和壓力（不管來源是重鬱症、家暴、或創傷後壓力症候群），都有可能改變嬰兒細胞的基因表現。綜合以上研究來看，這些基因表現的改變，或許就是造成這些嬰兒成年後罹患特定疾病風險升高、平均壽命縮短的原因。

• 註 1：因為法國從 1945 年起才開始在出生證明上註記死亡日期，所以如果是在這之前就已經死亡的人，便沒有納入這個研究中（畢竟不知道確切的死亡日期無法計算壽命）。也因此這個研究中僅計算活到 31 歲以後的人口的平均壽命。

參考文獻：

1. Barker, D. J. The fetal and infant origins of adult disease. BMJ 301, 1111 (1990).
2. Calkins, K. & Devaskar, S. U. Fetal Origins of Adult Disease. Curr. Probl. Pediatr. Adolesc. Health Care 41, 158 (2011).
3. Doblhammer, G., Berg, G. J. van den & Lumey, L. H. A re-analysis of the long-term effects on life expectancy of the Great Finnish Famine of 1866–68. Popul. Stud. 67, 309 (2013).
4. Roseboom, T. J. et al. Effects of prenatal exposure to the Dutch famine on adult disease in later life: an overview. Mol. Cell. Endocrinol. 185, 93–98 (2001).
5. St Clair, D. et al. Rates of Adult Schizophrenia Following Prenatal Exposure to the Chinese Famine of 1959-1961. JAMA 294, 557–562 (2005).
6. Xu, M.-Q. et al. Prenatal Malnutrition and Adult Schizophrenia: Further Evidence From the 1959-1961 Chinese Famine. Schizophr. Bull. 35, 568–576 (2009).
7. Todd, N., Valleron, A.-J. & Bougnères, P. Prenatal loss of father during World War One is predictive of a reduced lifespan in adulthood. Proc. Natl. Acad. Sci. 114, 4201–4206 (2017).

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網路霸凌與一般霸凌最大的不同，在於網路使用的特性。

所有行為的發生地都是在網路上，所使用的捉弄手段與現實世界也不同（真實世界的狀況可參考電影《聲之形》，以及先前的讀後感：淺談《聲之形》中的霸凌與特殊教育）。網路上所使用的是關於網際網路所延伸出來的方法，如電子郵件、訊息、貼圖、貼文、貼影片、社交軟體（FB、Line、Wechat）等等，再運用惡意手段，將人肉搜索出來的個人資料，反覆、強烈的散布於各種訊息交換場域。因為是網路的關係，一散播出去，就是全世界都知道了，怎麼刪都刪不掉。惡毒的言論、照片、影片只要一經公布，就很難根除（註 1）。

網路霸凌所有的行為都發生在網路上，網路所延伸之處都可能是霸凌的途徑，而且只要被傳播出去，就難以根除。圖／By The home of Fixers on Flickr @ flickr, CC BY-ND 2.0

全世界只要網路盛行的地方，都無可避免的必須接受這樣的惡意。大約百分之 25 的青少年，都曾被網路霸凌過¹。台灣也難以避免這些犯罪行為，先前最為知名的新聞事件是藝人楊又穎，因遭網友在特定論壇反覆謾罵，無力承受，最後輕生²。

怎麼發現孩子是網路霸凌的加害者？

要怎麼發現孩子可能是網路霸凌的加害者？或許可以先從觀察孩子的行為開始著手：如果發現小孩神色有異，或許可以先暗中觀看孩子的上網行為是否跟平常的行為不太一樣。如果有很大的落差，就要特別小心，並且多了解到底發生了什麼事。或許可以從以下幾個蛛絲馬跡，去觀察小孩是不是可能正在霸凌他人¹：快速轉換不同螢幕或是將上網裝置藏起來；整個晚上都在上網；如果不能上網，會顯得相當煩亂不安；他們拒絕討論在網路上做什麼；擁有多重帳號，或是使用不是屬於自己的帳號。

如果發現孩子是霸凌者，當然需要採取各種行動阻止霸凌再次發生（最可怕的是放任不管，任由烽火連三月，電影《聲之形》就是如此。雪球越滾越大，往後要處理，就只能感嘆千金難買早知道）。霸凌者通常不擅長與人來往，也不容易結交朋友。對於分享、關懷他人的能力較為缺乏。大人可以試著從這邊著手，協助孩子發展這些能力。讓小孩在學習的過程，獲得新生的能力。他們可以獲取新的友誼，接觸到更多有建設性的活動，如各式各樣的戶外活動、生活樂趣，就不會一天到晚沈浸於網路上與他人對抗³。

如果是網路霸凌的被害者該怎麼辦？

若發現孩子成為被網路霸凌的對象，切記切記要謹慎、積極面對。您可以教孩子以下四大步驟³：

．停止：

別回應網路霸凌者。被霸凌者往往會出於憤怒或受傷的感覺而有所回應，但回應只是火上加油，進一步刺激霸凌者而已。這裡可以設想，如果在路上被一隻瘋狗咬到一口，不是自己也變成一隻狗與之對咬，最好的方法是離開這隻瘋狗。現實人生也是如此，遇到躲藏在暗處的人，與之生氣根本沒用，要記得的是趕快離開，不需要與之辯解。如果對方根本沒有要聽，你說再多也沒用。

別回應網路霸凌者！最好的方式就是離開。圖／By Amarit Opassetthakul @ flickr, CC BY-NC-ND 2.0

．存檔：

將所有的文字和圖片存檔。如果是手機相關 APP，也可儲存簡訊和留言。

．攔阻：

啟動黑名單和電子信箱的通訊錄裡攔阻或刪除聯絡人的功能。

．告知：

告訴某個可以信賴的大人。

這時大人應該積極協助，將所發生的情節，詳細告知學校。並主動通知網站管理員、網路服務業者、手機電信公司等等。也可聯絡律師諮詢，採取合適的管道因應。並視情節輕重，考慮報警處理。若對方是蓄意發表侮辱言詞、傷害他人名譽，其實就是違法行為了。大家都以為網路是匿名的，可以盡情的謾罵、胡亂叫囂、人身攻擊、情緒發洩。但卻忘記了，即使是網路還是需要對自己的言論負責，不是說完就可以拍拍屁股一走了之的。

如果是旁觀者，又該怎麼做？

若是剛好目睹了這一切，成為了旁觀者，可以做什麼比較好？記得不要落井下石，不要按讚、不要留言、不要分享，也不要跟風。拉開一段距離，認真想想如果是自己或家人朋友發生類似的事，自己有何感受？仔細想想讓我們的前額葉發揮功能，不要跟著在某些 FB、網路論壇、部落格、網路民調上加入抹黑或中傷某人的行列，也不要編輯或轉寄貶損、傷人的文字或圖片。這些都是傷人且不必要的事。

當然若能更進一步，將網路霸凌內容儲存並列印出來，交給受害的當事人，好讓他們提高警覺；關懷當事人，成為他們的後援，可以幫助被霸凌者減少孤立和孤單的感覺。最後，記得告知值得信賴、有愛心的大人，他們不會讓你的身份曝光，而會採取行動支持被害者，而且讓霸凌者負起責任。

總而言之，防止網路霸凌最好的方法，不是停止上網，而是理解網路的特性，正確的認識他們如何發生的。如此，才能網路狂潮之下，「御風而行，泠然善也」。

• 註 1：即使很多網路專家再三呼籲，但是還是很多人未經思慮，把各種不適切的照片或影片傳上網。但這些東西，只要一放到網路上，就是傳送出去了，再也回不來了。即使宣稱有所有權，仍舊無法讓相關伺服器下架。甚至很多網路公司都設於國外，根本難以追究。紀錄片《Google 不告訴你的事》中有說明一些方法，讓自己可以在 google 搜尋中洗白，但問題是你只能洗掉一部份自己的紀錄，無法做到全部。影片中有介紹有網路公司可以協助執行此事，但他們也很坦白的說，無法百分百啊！（有興趣者可參考此影片：The Hidden Side Of Google，抱歉，這是英文版，中文版可參考正式發行的 DVD 或 MOD。）

參考資料與延伸閱讀：

1. Hinduja, S. & Patchin, J. W. (2014). Cyberbullying Identification, Prevention, and Response. Cyberbullying Research Center (www.cyberbullying.us).
2. 藝人楊又穎輕生 遺書提遭網路霸凌（2015/04/23）。公視新聞網。
3. 魯宓、廖婉如（譯）（2011）。陪孩子面對霸凌：父母師長的行動指南（Barbara Coloroso）。台北：心靈工坊。

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或許你聽過棉花糖實驗，但是身為成人或青少年，棉花糖恐怕不算啥誘惑了，不過如果是金錢、榮耀、高富帥／白富美、高熱量食物、電動遊戲……呢？我們目前能抗拒誘惑，是否只是心中真正想得到的東西還未出現，又或者真是自己自制力真的特強？

廣為人知的史丹佛棉花糖實驗（Stanford Marshmallow Experiment），是 1966 年到 1970 年代早期，史丹佛大學心理學家沃爾特．米歇爾在幼兒園進行的一系列關於自制力的心理學經典實驗。心理學家召集六百多名四歲兒童進行了一場簡單的實驗。每位孩子在房間裡獨處十五分鐘，面對桌上一顆棉花糖，如果研究人員回來時棉花糖還在桌上，這位孩子會多得到一塊棉花糖作為獎勵。然而若他們吃掉了棉花糖，實驗就此結束，他們也拿不到多一塊棉花糖。如果孩子沒吃掉棉花糖，則會得到第二塊。十五分鐘的等待換得報酬率百分之百的投資，對四歲孩子來說是個很不錯的交易。

不少小孩忍不住把棉花糖吃了，約有三分之一的小孩撐過了十五分鐘，得到了第二塊棉花糖的獎勵。後續的追蹤研究發現，四歲時能忍著沒吃第一塊棉花糖的孩子，長大後學業表現較佳。他們與老師、同學、父母互動較好，收入也較高而且身體也較健康等等。

簡單來說，棉花糖實驗顯示有自制力抗拒誘惑延遲滿足的人，可能在事業和人生有比較好的成就。然而，如果無法忍著不吃棉花糖，是否就注定了未來一事無成？ 有人天生自制力就較強，就像肌肉一樣，有人天生肌肉發達。但自制力能鍛鍊，也像肌肉一樣會痠痛疲憊，；如果自制力可能比智商更重要，那麼我們對下一代的教育，是否更該重視自制力養成？德國著名的神經科學家和科普作家阿希姆‧鮑爾（Joachim Bauer）的《棉花糖的誘惑：從腦神經科學看自制力》（Selbststeuerung: die Wiederentdeckung des freien Willens）談的就是這個問題。

《棉花糖的誘惑》的寫作風格和英美科普書不同，很有德式冷靜的論證風格。阿希姆．鮑爾第一章就從哲學、神經科學及心理學的角度抨擊主張人沒有自由意志的神經科學研究和主張。

我在此專欄中介紹過這個主張，包括《我們真的有自由意志嗎？：意識、抉擇與背後的大腦科學》（Who’s in Charge? : Free Will and the Science of the Brain）和《我即我腦：從子宮孕育到阿茲海默症，大腦決定我是誰》（Wij Zijn Ons Brein），都有提到神經科學研究推翻了自由意志等等，證據是在我們的意識作出反應前的些微片刻，下意識（或稱潛意識或無意識）就先有了決定。

但是阿希姆．鮑爾認為如此解讀是個嚴重的誤解，他主要論點是我們的精神活動中，有意識的相對之下僅是一小部分，但意識和潛意識並非單向溝通、而是互相滲透的，潛意識並非自由意志的敵人。

阿希姆．鮑爾主張，真正的自由來自自制，這和千古以來哲人大德的主張一樣。只要我們能夠靜下心來思考，比較不同狀況中各個選項的利弊得失，繼而做出選擇，我們就擁有「自由意志」。他接著論證，人類天生就具有習得自制的能力，前額葉皮質裡的神經網絡是自制力的神經生物基礎，兩歲以前的教養，教導小孩不衝動行事，對妥善自制力的養成格外重要。

如果自由意志也是教育問題，社會經驗會影響大腦發育，那下一代小孩的自制力教育，大人責無旁貸，畢竟如果大人都不可靠，那怎麼奢言要小孩自我節制？阿希姆．鮑爾強調，自制力並不違背人類的真實天性，長久以來都是我們的一大生物功能，使我們在滿足立即需求與達成長期目標之間，取得健康的平衡。的確，人類相較其他靈長類親戚最大的差異之一，就是人類較發達的前額葉皮質，讓人類能夠有理性決策的能力。

如今西方國家邁向成癮社會，讓阿希姆．鮑爾感到擔憂。他探討了德國人的自我節制能力，認為無法抗拒菸酒和飲食習慣的誘惑，造就了一大批不健康的國民。他同時也批評現代媒體的過度使用，讓小孩沉迷網路世界，逃避了真實世界中更多的樂趣。

能抵抗棉花糖誘惑的小孩，長大後也比較健康。因此阿希姆．鮑爾主張，優良的醫學不應僅止於提供患者藥物、手術及療程，而應幫助患者增強心理上的自制潛能，啟動病患生理上的自癒能力；對於病人，他認為疾病的挑戰促使我們重新探索人生，若能藉此強化自我力量的覺醒，就能化危機為轉機，激發對抗阿茲海默症及癌症等重大疾病的潛能。

儘管自制力真的很重要，但《棉花糖的誘惑》的作者是德國人，而東亞社會卻有許多狀況和歐洲文化不同。如東亞社會傳統上極為強調的溫良恭儉讓，就是自制力的不同面向。我們的應試教育，除了考智商，不就是強迫小孩學習延後滿足嗎？在整個教育過程，要求小孩對抗遊樂和兩性交往的誘惑，強迫他們把滿足時間延後十幾廿年到出社會後，然後屆時才責備孩子沒有社交和兩性交往的能力。

另外，自制力應用到了極致，塑造的可能不是人，而是「超理性」的怪物，沒有同理心，無法享受生活的樂趣。一切所作所為都不是為了樂趣，全都是一項又一項的利害算計。其實這樣的人，歷史上不少，如阿道夫．希特勒，就是個野心勃勃、自制力超強的人，難道他對人類造成的苦痛會太少嗎？

因此我認為，要作為一個有同理心的人，中庸之道不是用自制力去抗拒排斥所有誘惑，而該適時適度地體驗一下誘惑的樂趣吧？

本文原刊登於閱讀‧最前線【GENE思書軒】，並同步刊登於The Sky of Gene。

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